to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Asi Şubesinde Dağıtım Olmadığı Bildirimi Yok
Hatay’da Aras Kargo’nun Asi şubesine bağlı olarak Hancağız TOKİ’lere yaklaşık 4 aydır dağıtım yapılmadığı söyleniyor. Sipariş verirken sistemde dağıtımla ilgili hiçbir uyarı çıkmamasına rağmen, kargo şubeye gelince dağıtımın olmayacağı, kargoyu bizim şubeden almamız gerektiği belirtiliyor.
Bu durum nedeniyle her seferinde kargonun peşinden gitmek zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. En azından sipariş aşamasında bu bölgeye dağıtım yapılmadığının açıkça belirtilmesini ya da kargolarımızın evimize daha yakın bir noktaya getirilmesini talep ediyorum.
Adresime teslimat yapılmıyorsa bunun en başta, sipariş oluştururken net bir şekilde belirtilmesini, böylece ben de buna göre farklı bir adres yazabilmeyi istiyorum.
Sayın Ahmet İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35633966 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
