to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’ye Yatırdığım 3.050 TL 20 Gün İçinde Hesaba Geçmedi
6 Ocak’ta saat yaklaşık 11.38 civarında Trabzon Havalimanı gelen yolcu çıkışında bulunan Halkbank ATM’sinden Enpara kartımla hesabıma 3.050 TL yatırdım. Kartımı alıp dolmuşa binerek yoluma devam ettim, ancak internet bankacılığına girdiğimde yatırdığım tutarın hesabıma geçmediğini fark ettim.
Bunun üzerine önce Halkbank Dialog’u aradım, bana Enpara müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Enpara müşteri temsilcisiyle görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım. Enpara tarafı ise işlemin azami 20 gün içinde sonuçlanacağını iletti. Günümüz teknoloji çağında bu kadar basit bir ATM para yatırma işleminin 20 gün gibi uzun bir süreye yayılmasını hem çok mağdur edici hem de anlaşılmaz buluyorum.
Trabzon Havalimanı gelen yolcu çıkışındaki Halkbank ATM’sine yatırdığım 3.050 TL’nin bir an önce tespit edilip Enpara hesabıma geçirilmesini ve bu tür bankacılık işlemlerinde sürecin bu kadar uzamaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
6 Ocak’ta saat yaklaşık 11.38 civarında Trabzon Havalimanı gelen yolcu çıkışında bulunan Halkbank ATM’sinden Enpara kartımı kullanarak hesabıma 3.050 TL yatırdım. Kartımı ATM’den sorunsuz şekilde aldıktan sonra yoluma devam ettim, ancak kısa süre sonra internet bankacılığına girdiğimde yatırdığım tutarın Enpara hesabıma geçmediğini fark ettim.
Bunun üzerine önce Halkbank Dialog’u aradım ve durumu anlattım, bana Enpara müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Enpara müşteri temsilcisiyle görüştüm, tüm süreci detaylıca aktardım. Enpara tarafı işlemin azami 20 gün içinde sonuçlanacağını iletti. Günümüz teknoloji çağında son derece basit olması gereken bir ATM para yatırma işleminin 20 gün gibi uzun bir zaman dilimine yayılmasını hem mağduriyet yaratan hem de anlaşılması güç bir durum olarak görüyorum.
Trabzon Havalimanı gelen yolcu çıkışındaki Halkbank ATM’sine yatırdığım 3.050 TL’nin bir an önce tespit edilerek Enpara hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Halkbank ve Enpara’nın bu tür ATM kaynaklı bankacılık işlemlerinde sürecin bu kadar uzamaması için gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmeleri yapmasını istiyorum. Bankalar alacaklı olduklarında en uzak akrabaya kadar ulaşabilirken, müşterileri mağdur eden bu tür basit bir işlemin çözümünde aynı hassasiyet ve hızın gösterilmemesini kabul edemiyorum, bu şikayeti de sesimi duyurabilmek için yazıyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
6 Ocak’ta saat yaklaşık 11.38 civarında Trabzon Havalimanı gelen yolcu çıkışında bulunan Halkbank ATM’sinden Enpara kartımla hesabıma 3.050 TL yatırdım. Kartımı alıp dolmuşa binerek yoluma devam ettim, ancak internet bankacılığına girdiğimde yatırdığım tutarın hesabıma geçmediğini fark ettim. Bunun üzerine önce Halkbank Dialog’u aradım, bana Enpara müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Enpara müşteri temsilcisiyle görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım. Enpara tarafı ise işlemin azami 20 gün içinde sonuçlanacağını iletti. Günümüz teknoloji çağında bu kadar basit bir ATM para yatırma işleminin 20 gün gibi uzun bir süreye yayılmasını hem çok mağdur edici hem de anlaşılmaz buluyorum. Trabzon Havalimanı gelen yolcu çıkışındaki Halkbank ATM’sine yatırdığım 3.050 TL’nin bir an önce tespit edilip Enpara hesabıma geçirilmesini ve bu tür bankacılık işlemlerinde sürecin bu kadar uzamaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Enpara ailesi olarak teşekkür ederim iyi ki varsınız.
