Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM Yuttuğu 9.200 TL Hesaba Yansımıyor

profile
Murat
07 Ocak 21:51
305
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Konu çözüldü ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.”

05 Ocak 2026 günü, saat yaklaşık 19:35–19:40 sularında İstanbul Kartal Ramada Otel’de bulunan QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak istedim. Bir deste halinde para koydum, ATM bir süre parayı saydıktan sonra “tanımlanamayan para” uyarısı verdi. Paranın bir kısmını geri verdi, ancak 9.200 TL’lik tutarı ATM yuttu, bu para hesabıma da geçmedi ve cihaz kendini kilitleyip “en yakın ATM” yönlendirmesi gösterdi.

Hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ım40190684 numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben her aradığımda sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” deniyor; ancak mağduriyetim devam ediyor ve hesabıma geçmeyen ciddi bir tutar söz konusu.

ATM’de kalan ve hesabıma yansımayan 9.200 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek Enpara hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

08 Ocak 08:19 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

08 Ocak 17:21

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Murat
Murat
08 Ocak 17:22

Konu çözüldü ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Kalan Param İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

profile
Pinar
18 Eylül 2025 14:16
726

ATM'ye Yatırdığım Paranın Eksik Yatırılması Ve Sorunun Çözülememesi

profile
16 Aralık 2025 23:50
615

ATM’den Yatırılan 13.900 TL Hesaba Yansımıyor, Acil İşlem Talebi

profile
Canan
06 Ocak 13:39
397
4
Egemen sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Egemen
05 Eylül 2025 14:57
663
"6 gün sonunda param iade edildi. Teşekkürler."

QNB Gürpınar Şube ATM'sinde Tanımsız Banknot Ve 1.000 TL Eksik

profile
Mehmet
04 Ocak 19:53
399
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri