to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Enpara kartımla temu üzerinden yaptığım bir alışverişi 12.07.2025 tarihinde iptal ettim. Temu firması ürün bedeli olan 1.755,23 TL’yi iade etti, provizyon numarası 420988 olarak görünüyor. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen Enpara bankası bu iade tutarını hâlâ hesabıma yansıtmadı.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde temu’nun iade faturası ve belgelerini iletmeme rağmen iadenin 1 ay ya da 45 gün içinde hesabıma geçebileceği söylendi. Ayrıca konuyla ilgili tarafıma bilgi verileceği, özellikle bir yetkilinin dosyayı takip edeceği ve 10 gün içerisinde sonuçlanacağı ifade edildi. Buna rağmen üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine karşın ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım.
Enpara’dan, temu tarafından yapılan 1.755,23 TL tutarındaki iadenin derhal hesabıma geçmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişin 4.950 TL tutarındaki iadesi, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen Enpara hesabıma hâlâ yansıtılmadı. Dolap tarafı iade işlemini tamamlayıp banka işlem numarasını paylaşmasına rağmen, Enpara bu numaranın işlerine yaramadığını söyleyerek ...
12.07.2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-15989926113913109 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde siparişi anında iptal ettim. Temu, iadenin hesabıma yapıldığını belirten bir iade mektubu ve referans numarası gönderdi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen, 1755,53 TL tutarındaki iade Enpara...
20 Ağustos 2023 tarihinde Temu üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı ve Temu tarafından tarafıma dekont ile bilgilendirme yapıldı. İade tutarı olan 1.261,40 TL'nin Enpara kredi kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar kredi kartıma hiç yansımadı...
Temu’dan Yapılan İade Bankaya Ulaşmadı deniliyor! Temu alışveriş platformu üzerinden 16 Nisan 2025 tarihinde 1.445,53 TL tutarında bir para iadesi gerçekleştirilmiş gözüküyor. Temu tarafı, işlemin Mastercard …9829 numaralı kartıma iade edildiğini ve ödeme sağlayıcısı olarak “dlocal” firmasını kull...
22 Ekim tarihinde Temu’dan PO-203-18873400357751280 numaralı siparişi verdim ve 23 Ekim’de siparişi iptal ettim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ...
Yorumlar