Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Enpara üzerinden 17.11.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma kredi hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasını iptal ettirip ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Enpara’nın mobil uygulaması üzerinden iptal için tüm menülere baktığım halde hayat sigortasını iptal edebileceğim herhangi bir buton, ekran ya da yönlendirme bulamadım. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda bu konuda yardımcı olabilecek birine bağlanamadım ve iptal süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Hayat sigortasının talebim doğrultusunda tamamen iptal edilmesini ve tahsil edilen primlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak sürecimin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.