to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve 42.700 TL İadesi Bekleniyor
05.01.2026 tarihinde saat 13.21 sularında Sakarya Yenicamii’indeki QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık 42.700 TL para yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “tanımsız para var” uyarısı verdi, işlem tamamlanmadı, para iade edilmedi ve ATM kullanıma kapandı. Yatırmaya çalıştığım 42.700 TL’nin tamamı hesabıma geçmedi.
Durumu aynı anda Enpara müşteri hizmetlerine ilettim, kaydın oluşturulduğu ve işlemin incelemeye alındığı bilgisi verildi. Bana, kesin olmamakla birlikte 1–3 iş günü içerisinde tutarın hesabıma aktarılabileceği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir iade veya bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.
QNB Finansbank ve Enpara tarafının ATM’de kalan 42.700 TL tutarını incelemeyi uzatmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde Enpara vadesiz hesabıma iade etmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Hala bir geri dönüş sağlanmadı bugün 4. Gün oldu. Acil bir şekilde paramın banka tarafından iade yapılmasını talep ediyorum. Büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Çözüldü. Teşekkürler.
