to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux marka elektrikli ocağımı 4 Mart’ta sipariş ettim ve ürün 12 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün kabloları zaten açık ve bu şekilde geldi, kurulum için ayrıca bir işlem yaptırmadım. Kurulum için yetkili servisi çağırdığımda servis 17 Mart’ta eve geldi ancak ocağın bağlantısını yapmadan geri gitti.
Servis görevlisi, plastik bir klemens takacaklarını söyleyip bu işlem için 400 TL ücret talep etti, “biz elektrik işi yapmıyoruz” diyerek elektrikçi getirmemi istedi ve ocağın bağlantısını yapmayı reddetti. Ürünün ilk kurulumu için yetkili servisin bu şekilde ekstra ücret istemesi ve bağlantıyı yapmadan gitmesi beni mağdur etti. Kabloların açık olduğu haliyle geldiğine dair elimde fotoğraf da bulunmaktadır.
Electrolux’ten, satın aldığım elektrikli ocağın yetkili servis tarafından herhangi bir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve güvenli bir şekilde bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Electrolux elektrikli ocak aldım. Beş gün oldu. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen kurulum için geri dönüş olmadı. En geç 48 saat içinde arayıp randevu vereceğiz denildi ama arayan olmadı. Ayrıca ben de aradığımda ulaşmıyorum. Bu konuda ne yapmalıyım.
12 gün önce Electrolux marka elektrikli ankastre fırınımın montajı için yetkili servis İstanbul/Tuzla’daki adresime geldi. Ancak servis ekibi hiçbir teknik alet getirmemiş, sadece evdeki takımlarla montajı yapmaya çalıştı. Herhangi bir ölçüm cihazı kullanmadıkları için 10 katlı binanın ana elektrik ...
Electrolux markasından Trendyol üzerinden bir elektrikli ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için Beşiktaş’taki yetkili servis beni aradı, ancak karşılaştığım üslup beni son derece rahatsız etti. Görüşme sırasında ne söylediğimi anlamamakta ısrar etti ve sorduğum soruları gereksiz yere uzatarak iletiş...
Merhabalar; 19.04.2025 tarihinde Electrolux firmasından indüksiyonlu ocak aldım ve servis çağırarak kurulumunu gerçekleştirdim. Öncelikle evime gelecek olan servis elemanı, ürünün elektrik bağlantılarının başkası tarafından yapılması durumunda ürünün garanti dışı kalacağını belirtti. Sonrasında ise ...
27 Ekim’de Electrolux marka ocak satın aldım ve kurulum için servis beklemekteyim. Yaklaşık iki haftadır defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece O*** isimli bir servis yetkilisinin cep telefonu numarası verildi, ancak bu kişiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sonrasında tekrar müş...
Yorumlar