to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Yetkili Servis Bağlantıyı Reddetti, 400 TL Ek Ücret İstedi
Electrolux marka elektrikli ocağımı 4 Mart’ta sipariş ettim ve ürün 12 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün kabloları zaten açık ve bu şekilde geldi, kurulum için ayrıca bir işlem yaptırmadım. Kurulum için yetkili servisi çağırdığımda servis 17 Mart’ta eve geldi ancak ocağın bağlantısını yapmadan geri gitti.
Servis görevlisi, plastik bir klemens takacaklarını söyleyip bu işlem için 400 TL ücret talep etti, “biz elektrik işi yapmıyoruz” diyerek elektrikçi getirmemi istedi ve ocağın bağlantısını yapmayı reddetti. Ürünün ilk kurulumu için yetkili servisin bu şekilde ekstra ücret istemesi ve bağlantıyı yapmadan gitmesi beni mağdur etti. Kabloların açık olduğu haliyle geldiğine dair elimde fotoğraf da bulunmaktadır.
Electrolux’ten, satın aldığım elektrikli ocağın yetkili servis tarafından herhangi bir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve güvenli bir şekilde bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
