to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki evime Electrolux yetkili servisinden iki görevli gelerek elektrikli ankastre ocağımı değiştirdiler. Evimde bulunan eski elektrikli ocağı söküp yenisini takma işlemi için benden 1200 TL ücret aldılar. Herhangi ek bir işlem yapılmadı, mevcut klemens zaten vardı, yalnızca ocağı kaldırıp yenisini yerleştirdiler, fırını da ben kendim çıkardım.
Bu işlem için ödemeyi nakit olarak yaptım, ancak makbuz veya fatura talep etmeme rağmen bana hiçbir belge verilmedi. Hem yapılan işleme göre alınan bedelin çok yüksek olduğunu düşünüyorum hem de resmi bir belge verilmemesinden dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Electrolux’ün bu durumu incelemesini, yetkili servis personelinin uyguladığı ücret ve makbuz vermeme konusuyla ilgili açıklama yapmasını, tarafıma özür iletilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretle ilgili uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
12 gün önce Electrolux marka elektrikli ankastre fırınımın montajı için yetkili servis İstanbul/Tuzla’daki adresime geldi. Ancak servis ekibi hiçbir teknik alet getirmemiş, sadece evdeki takımlarla montajı yapmaya çalıştı. Herhangi bir ölçüm cihazı kullanmadıkları için 10 katlı binanın ana elektrik ...
Electrolux marka elektrikli ocağımı 4 Mart’ta sipariş ettim ve ürün 12 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün kabloları zaten açık ve bu şekilde geldi, kurulum için ayrıca bir işlem yaptırmadım. Kurulum için yetkili servisi çağırdığımda servis 17 Mart’ta eve geldi ancak ocağın bağlantısını yapmadan ...
2 Eylül 2025 tarihinde İstanbul/Pendik adresimde Electrolux yetkili servisi tarafından EHF6240IOK model ankastre ocak montajı sırasında sorun yaşadım. Montaj ekibi, elektrikli ocağı yerleştirirken ocağın tezgah için büyük olduğunu fark etti ve çekiçle tezgahın köşesine vurup kırdı. Montaj işlemi son...
Electrolux markasından satın aldığımız EOB5434ANX ankastre fırının camı, 5 Haziran 2025 tarihinde arızalandı ve cam değişimi ile montaj için toplam 6.540 TL ödememiz talep edildi. Garanti dışında olduğu bildirildiği için bu ücreti peşin olarak ödedik. Ancak geçen 59 günde defalarca hem müşteri hizm...
Yorumlar