to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Ankastre Dünyası mağazasından Electrolux EGS6436SX model ankastre ocak satın aldım. Ürün teslim alındıktan yalnızca 12 saat sonra ocağın düğmelerinde soyulmalar meydana geldi ve ürünün daha ilk günden ayıplı olduğunu fark ettim.
Durumu hem ürünü satın aldığım mağazaya hem de Electrolux müşteri hizmetlerine bildirdim. Değişim talebinde bulunmama rağmen, değişimi kabul etmediklerini, sadece parça değişiminin mümkün olduğunu söylediler fakat bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı. Zpı2025000000030 numaralı kaydım dahil olmak üzere, oluşturduğum kayıtların sisteme yansımadığını, tarafıma oluşturulmadığını ilettiler.
Servis numarasına defalarca kez video ve fotoğraf göndermeme rağmen kayıt açılmadığını gördüm. Yaklaşık 10 kez kayıt oluşturdum, ancak iki gün önce ne iade ne de parça değişimi yapılmayacağı, bunun kullanıcı hatası olduğu tarafıma bildirildi. Oysa ürün daha ilk 12 saat içinde bu şekilde bozulmuş ve kusurlu bir ürün olarak satılmıştır.
Ayıplı ürün kapsamında Electrolux EGS6436SX model ankastre ocağımın hiçbir ücret talep edilmeksizin birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması ve sorunumun çözümlenmemesi halinde, haklarımı aramak için hukuk yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Electrolux EGS6436sx model inox ankastre ocak aldım. Öncelikle çok yanlış bir model seçmişim. 1-En büyük ocak gözü sol önde. Arka taraftaki tencereye ulaşmaya çalışırken elim yandı kaç kez. Büyük gözü arkada olmalıydı. 2- Düğmeleri önde çok yer kaplıyor ve tencereler için çok küçük bölümler ayrılmış...
22.03.2024 tarihinde kalitesine inandığım Electrolux marka set üstü ocak ve ankastre fırın satın aldım. Müşteri temsilcileriyle görüşerek montaj için Buca-İzmir servisine yönlendirildim. 26.06.2024 tarihinde montaj için gün verildi. 29.06.2024 tarihinde iki genç servis elemanı montaja başladı ancak ...
Nisan 2025’te İzmir Urla’daki yeni aldığımız evde Electrolux ankastre set, buzdolabı, çamaşır makinesi ve fırını kullanmaya başladık. Yaklaşık 6 aydır kullanmamıza rağmen özellikle ankastre ocak defalarca arıza yaptı ve üç seferdir çalışmaz hale geliyor. Ocak bozulduğu için evde yemek yapamıyoruz, h...
05.01.2024 tarihinde teslim aldığım ankastre ocağım için aynı gün montaj talebi oluşturdum. 24 ile 48 saat içerisinden teknik servisin geri dönüş yapacağını belirttiler. 08.01.2024 tarihinde hala teknik servisten arayan olmadığı için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda konuştuğum kişi İzmir bölge...
15.08.2024 tarihinde Ankastre Dünyası İzmir Girne Electrolux şubesinden almış olduğum Electrolux LIB60420CK Siyah İndüksiyonlu Ankastre Ocak, aldığımızdan 3 gün sonra kurulumu yapıldı. Ve bundan sonra kullanılmaya başlandığı anda evin elektrik şalterini attırmaya başladı. Servisi çağırdığımızda geli...
Yorumlar