to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Media Markt Viaport Asia Pendik mağazasından, uygulama üzerinden sipariş geçilerek Electrolux marka KGG64362K model ankastre ocak ve KODEF70X model ankastre fırın satın aldım, ürünler Çayırova/Kocaeli adresime kurulum için geldi. Kuruluma gelen servis, ocağın içinde fiş başı olmadığını, fiş başını benim taktırıp bağlatabileceğimi söyleyip bu şekilde işlemi tamamladı.
Ocağı kurduktan sonra, üzerindeki döküm ocak üstü demirde ve ocağın cam kısmının köşesinde leke olduğunu fark ettik ve bunu hemen kuruluma gelen servise bildirdik. Yaklaşık 10 gün herhangi bir sonuç beklerken, bu kez döküm demirin farklı yerlerinde yanma ve renk değiştirme oluştuğunu gördük, bu durumu da ayrıca ilettik. Yeni alınmış bir ankastre ocakta, ateşe dayanması gereken döküm demirin kısa sürede yanıp renk değiştirmesini kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.
Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımızda bizi Electrolux’e yönlendirdiler. Electrolux ile görüştüğümüzde bizden görseller talep edildi, durumu ayrıntılı şekilde anlattık ve fotoğrafları gönderdik. 7–10 gün herhangi bir dönüş olmayınca tekrar aradığımızda, talebimizin kullanıcı hatası denilerek reddedildiğini ve değişim yapılamayacağını söylediler. Daha 2 haftalık üründe bu şekilde bir sorun yaşarken, hem Media Markt’ın sorumluluğu tamamen Electrolux’e atması hem de Electrolux’ün hiçbir şekilde değişime yanaşmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yaklaşık 41.000 TL ödediğim bu alışverişte, özellikle marka ve kurumsallığına güvenerek tercih ettiğim Electrolux ve Media Markt’tan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Tüm bu yaşananlar sonucunda, arızalı ve deformasyon oluşan ankastre ocağın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ocak için ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
Küçükçekmece Atakent Mahallesi ArenaPark Alışveriş Merkezi’nde bulunan, Gürbüz Grup’a ait Electrolux mağazasından 07.11.2025 tarihinde Electrolux EGS6436SX model 4 gözlü ankastre ocak satın aldım. Aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ocağın döküm ızgarası paslandı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığımız...
22.03.2024 tarihinde kalitesine inandığım Electrolux marka set üstü ocak ve ankastre fırın satın aldım. Müşteri temsilcileriyle görüşerek montaj için Buca-İzmir servisine yönlendirildim. 26.06.2024 tarihinde montaj için gün verildi. 29.06.2024 tarihinde iki genç servis elemanı montaja başladı ancak ...
10.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Ankastre Dünyası mağazasından Electrolux EGS6436SX model ankastre ocak satın aldım. Ürün teslim alındıktan yalnızca 12 saat sonra ocağın düğmelerinde soyulmalar meydana geldi ve ürünün daha ilk günden ayıplı olduğunu fark ettim. Durumu hem ürünü satın aldı...
Electrolux EGS6436sx model inox ankastre ocak aldım. Öncelikle çok yanlış bir model seçmişim. 1-En büyük ocak gözü sol önde. Arka taraftaki tencereye ulaşmaya çalışırken elim yandı kaç kez. Büyük gözü arkada olmalıydı. 2- Düğmeleri önde çok yer kaplıyor ve tencereler için çok küçük bölümler ayrılmış...
12 gün önce Electrolux marka elektrikli ankastre fırınımın montajı için yetkili servis İstanbul/Tuzla’daki adresime geldi. Ancak servis ekibi hiçbir teknik alet getirmemiş, sadece evdeki takımlarla montajı yapmaya çalıştı. Herhangi bir ölçüm cihazı kullanmadıkları için 10 katlı binanın ana elektrik ...
Yorumlar