Tüm Şikayetler

Trendyol üzerinden aldığım kot elbise siparişimle ilgili yaklaşık bir aydır iade süreciyle uğraşıyorum ve artık ciddi an...lamda mağdur durumdayım. Ürünüm kapımdan alınsın diye ayrıca ücret ödeyerek DHL eCommerce Türkiye’ye verdim, ancak kargo görevlisinin hatası yüzünden iade kargom kayboldu. Uzun sür...

Aras Kargo Keçiören şubesine 18.14’te kargomu iade etmek için gittim. Gönderi numarası 7260035090204723 olan kargomun ia...desini yapmak istediğimde, çalışanlar 17.30’dan sonra iade almadıklarını ve şubenin bu saatte kapandığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler. Şubenin çalışma saati içinde gitmi...

SuperStep uygulamasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü 20 Temmuz’da iade ettim ve 21 Temmuz’da iade... ürünün depolarına ulaştığı bilgisi verildi. 10.560 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi için üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hi...

25.07.2026 tarihinde Turkcell tarafından Kuryenet ile tarafıma gönderilen ve 100005706761 takip numaralı kargomun Kapakl...ı acentesine teslim edildiğine dair bilgi yer almasına rağmen, aradan günler geçmesine karşı kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı ve tarafıma hiçbir yeni bilgi verilmedi. Kuryenet firması...

Turkcell Superbox üzerinden kullandığım 4.5G 1 TB paketimde yaklaşık 3 aydır internet hızı hiç stabil değil ve sürekli h...ız dalgalanması yaşıyorum. Adresimde şu an 5g desteği olmasına rağmen bağlantımda kopmalar ve hız düşüşleri oluyor, hız testlerinde de bu dengesizlik açıkça görülüyor. Konya ili Ç...

Yaklaşık 6 gündür TurkNet internet hizmetim genel arıza gerekçesiyle kesik ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İst...anbul Küçükçekmece İkitelli bölgesinde yaşıyorum ve 24 Temmuz’dan beri evimde internet erişimi yok, aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. İnternet kesintisi sebe...

Uzun süredir Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü Aras Kargo ile iade etmek istiyorum ancak üç gündür bir türlü kurye ge...lmiyor. Pazartesi gününden bu yana her gün sistem üzerinden Aras Kargo kurye talebi oluşturmama rağmen ne arayan var ne gelen, hiçbir şekilde kapımdan kargo alınmıyor. Trendyol ia...

Mut Birlik’ten 9 çeşit meyve fidanı sipariş ettim, ancak paket teslim edildiğinde siyah Frenk üzümü fidanının hiç gönder...ilmediğini gördüm. Buna rağmen siparişiniz tam dendi ve eksik ürünüm gönderilmedi. Siparişim 28 Temmuz tarihinde elime ulaştı ve sipariş numaram 6a6493c6d20d8’dir. Konuyla ilgili ...

Getir Çarşı üzerinden verdiğim bir siparişte ödeme sırasında 555 TL olarak görünen tutar, banka hareketlerime yansıdığın...da 639,39 TL olarak çekilmiş durumda. Uygulamadaki fiyat ile hesabımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark var. Getir Çarşı uygulaması üzerinden bu durumu iletmek istediğimde a...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişte yaşanan kargo karışıklığı sebebiyle, Moda Bulvarı isimli satıcıya terlik yerine ya...nlışlıkla şort gönderdim. Satıcı Moda Bulvarı, kendisine terlik değil şort gitmiş olmasına rağmen iadeyi onayladı ancak paketin içinden çıkan şortumu bana geri göndermedi. Şu an ...

Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi’nde, Nuh Çimento Diş Hastanesi karşısındaki BİM mağazasındaki depozito iade makinesin...i kurulduğu günden beri kullanamıyorum. Uygulama üzerinden şube durumuna baktığımda cam ve pet için sürekli “uygun değil” uyarısı çıkıyor, geçmişte de iade işlemi yapmayı hiç başar...

Ziraat Filo’dan Reno Clio marka bir araç kiraladım. Araç kiralama aşamasında benden 3.500 TL depozito alındı. Kiralama s...ürecinde, aracın yolcu koltuğunda sigara yanığı olduğu gerekçesiyle 4.800 TL tutarında hasar oluştuğunu ve bu bedelin talep edildiğini bildirdiler. Depozito bu hasara istinaden kes...

DHL ecommerce ile gönderilen kargomun tahmini teslimat tarihi 31.07.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ Gaziantep’te görünü...yor ve Muğla’ya sevk edilmemiş durumda. Gönderi takip ekranında hâlâ “Gönderi çıkış transfer merkezinde” yazıyor ve güncel bir hareket görünmüyor. Bu nedenle telefonla müşteri hiz...

Trendyol üzerinden 55 inç İffalcon 55U95A model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis 06.07.2026 tarihinde... Aydın Söke’deki adresime geldi. Servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu gördü ve iade/değişim sürecinin başlatılması için servis raporu ve tutanak düzenledi....

30.07.2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden verdiğim 205647347 numaralı siparişimle ilgili sürekli tekrar ...eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişlerim için özellikle evde bekliyor olmama rağmen teslimat zamanı geldiğinde “evde bulunulmadığından iade edilmiştir” şeklinde not düşülüy...

Van AVM’deki Mavi mağazasından ekim ayının sonunda James Skinny model siyah kot pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa sür...e ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay içinde pantolonda aşırı derecede renk solması meydana geldi. Ürün koyu renk olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede sol...

Ağrı ili Patnos ilçesi Sanayi Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Babam ocsı marka oksijen konsantratörü ile günde yaklaşık 1...4 saat oksijen almak zorunda ve bu cihaz tamamen elektrikle çalışıyor. Bölgemizde yaşanan elektrik kesintileri yüzünden babam bugün 30 Temmuz öğle saat 12.00’den bu yana oksijen ma...

Hepsiburada üzerinden Arpi marka yatak satın aldım. Ürünü Cuma günü teslim aldım ve hiç kullanmadan 28 Temmuz tarihinde,... 14 günlük yasal cayma süresi içerisinde iade talebi oluşturdum. Sipariş esnasında sehven kurumsal fatura seçeneğini işaretledim; ancak aktif bir şirketim veya vergi mükellefiyetim...

Trendyol üzerinden aldığım spor aleti, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak 21 Temmuz’dan beri kargo takip ekranınd...a Ankara aktarmada görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Günler geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de kargo akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabildim. Hem Sürat Kargo’yu hem...

21 Temmuz tarihinde Butik Hülya Moda adlı siteden bir elbise siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim h...âlâ tarafıma ulaşmadı. Tarafıma herhangi bir kargo veya takip numarası da iletilmedi. Siteyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece “yarın gelecek” denilerek ge...

Otomol BMW Çayyolu Yetkili Servisi’ne ait 2022 model BMW g30 m Sport aracım için, danışmanın şasi numaram üzerinden yapt...ığı kontrol sonucu aracıma uygun olduğu belirtilen BMW m Performance karbon parçalarını 378.631 TL bedelle, oc12026000000382 - oc12026000000 - oc12026000000381 numaralı faturalarla...

Garanti BBVA Money Bonus kredi kartım, daha önce girdiğim yapılandırma süreci nedeniyle kısıtlanmıştı. Geçici ekonomik s...ıkıntımı aştıktan sonra, iki ayrı bankadaki yapılandırma borçlarımı da birkaç ay içinde tamamen erken kapattım. Diğer banka, kapatmadan yaklaşık 1 ay sonra kartımdaki kısıtı tamame...

12 Temmuz 2026 tarihinde saat 04:11’de Zara mobil uygulaması üzerinden Kocaeli’den 10.998 TL tutarında bir alışveriş yap...tım. Ödemem Akbank kartımdan çekildi ve siparişim onaylandıktan yaklaşık 5 dakika sonra sistem tarafından iptal edildi. Buna rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbi...