to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2023 tarihli garanti belgesi bulunan Serel Nita klozetimin rezervuarı, birkaç saattir su doldururken içeriye suyu fışkırtarak dolduruyor ve normal şekilde çalışmıyor. Ayrıca klozetin içinde sürekli siyah su izleri oluşuyor; ne kadar temizlesem de yeniden ortaya çıkıyor. Buna ek olarak, taharet...
ECA Fenix doğal gazlı şofbenini 2023 yılında aldım. Aldığımız günden beri neredeyse her sene farklı bir arızayla uğraşıyoruz. Üç yıldır sürekli ana kart ve çeşitli parçalar değiştirildi ama ürünün sorunları bir türlü bitmedi. 2024 yılında ana kart iki defa değişti ve bu işlemler için toplamda 3.000 ...
ECA Citius Premix 24 kombiyi aldığım ilk seneden beri cihaz hem gürültülü çalışıyor hem de evi yeterince ısıtmıyor. Mersin Kartel yetkili servisi aynı parçayı üç defa değiştirdi ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve şu anda yine aynı problemle karşı karşıyayım. 12.12.2024 tarihine kad...
ECA marka termostatımı yaklaşık 10 Ocak civarında Sinop Boyabat’taki yetkili servise teslim ettim. Ürün 3 aya yakın süredir serviste olmasına rağmen ne tamir edildi ne de değişimi yapıldı, tarafıma da herhangi bir dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 1 ay önce servisi telefonla aradığımda termostatın içinde ...
Van Tuşba’da yaklaşık 5 ay önce ECA Proteus Premix 30 KW kombi satın aldım ve 5 yıl garantili olmasına güvenerek tercih ettim. Ancak kombiyi aldıktan bir ay sonra arıza ışığı yanıp sönmeye başladı ve sıcak su vermemeye başladı. Garantisi olmasına rağmen yetkili servis bu arıza için benden 1500 TL se...
"Sorun çözüldü."
Balıkesir Savaştepe Mahallesi Cumhuriyet Mahallesi 15014 Sokak'taki evime 2025 yılının 10. ayından itibaren kullanılmak üzere ECA Proteus marka kombi ...
ECA’nın Trabzon Ortahisar’daki yetkili servisinden yaklaşık bir hafta önce rezervuar tamiri için hizmet aldım. Bu işlem sırasında benden servis ücreti alınacağını özellikle belirttiler ve ödememi yaptım. Ancak tamir edilen rezervuar sadece bir hafta içinde tekrar bozuldu. Aynı sorun için servisi te...
5 Mart’ta Zeytinburnu Demirciler Sitesi’nden ECA Citius Premix model kombi satın aldım. Sıfır olarak aldığım kombi, yetkili servisin tespitiyle suyu pompalayamadığı için arızalı çıktı ve ilk günden beri düzgün şekilde çalışmadı. ECA yetkili servisi arızayı tespit etmesine rağmen randevu oluşturup s...
"İlginiz için teşekkürler servis gelerek arızayı ücretsiz şekilde giderdi. Mağduriyetimiz düzeldi. Gelen ekibe ve size Teşekkürler"
Yaklaşık bir buçuk ay önce ECA Citius Premix model kombi satın aldım ve İstanbul Beylikdüzü’indeki evime takıldı. Kombi daha çok yeni olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır ara ara arıza vermeye başladı. Ürüne 32.500 TL ödedim, taksitlerini hâlâ ödemeye devam ederken bu şekilde sorun yaşamak beni cid...
Küçükçekmece ECA yetkili servisinin hem hizmetinden hem de iletişim şeklinden son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 7 yıldır kullandığımız ECA marka kombimiz arızalandı ve 2 Mart pazartesi günü yetkili servis gelerek kombiyi kontrol etti. Bir parçanın paslandığını, bu parçanın İstanbul’da olmadığını ve ...
"Mağduriyetimi gideren ECA ya teşekkür ederim pazar günü olmasına rağmen servisi yönlendirip arızayı giderdiler."
ECA marka kombimiz arıza yaptığı için 07/03 tarihinde ECA çağrı merkezini aradım. Küçük çocuklarım olmasına rağmen çağrı merkezi tarafından yanlış ser...
ECA Proteus Premix kombiyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım. Buna rağmen şimdiye kadar iki kez bakım yapılmasına karşın sanırım dördüncü kez arıza bildiriminde bulunuyorum. Cihaz sık sık arıza kodu veriyor ve ısınma sağlamıyor, özellikle kış günlerinde defalarca soğukta kalıyoruz. Yaklaşık 5 ay önce yin...
"ECA ekibine hızlı müdahaleleri ve sorunumun çözümü için teşekkür ederim."
ECA Citius Premix kombimizde yaklaşık 3–4 gün önce başlayan bir arıza yaşıyorum. Peteklerde bir sorun yok, evi ısıtırken herhangi bir problem olmuyor;...
"ECA. Ankara tarafından tarafım aranarak ürünümün yenisiyle değiştirileceği bilgisi verildi. Hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim."
ECA Proteus Premix kombim için bugün İstanbul Fatih’te Ercan Teknik isimli yetkili servis geldi. Kombideki arıza nedeniyle ntc ve türbin parçalarının değişmesi gerektiği söylendi. Parçaları servis kendisi temin edip kullandı. Parça fiyatlarını incelediğimde, ntc ve türbin için piyasada yaklaşık 200...
ECA Proteus Premix 24 HM dg erp kombim yaklaşık iki üç hafta önce su damlatmaya başladı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak Bismil yetkili servisini yönlendirdiler. Servis gelip sadece filtre değiştirip gitti. Kısa süre sonra bu kez kombinin bar seviyesi sürekli düşmeye başladı ve tekrar servisi...
İzmir Buca’da bulunan ECA marka kombim yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Şu pompasındaki arıza nedeniyle kombi kendini defalarca tahliye etti ve evimi su bastı. Bu süreçte mobilyalarım zarar gördü, evimde ciddi mağduriyet yaşadım. Sorun başladığından beri ECA yetkili servisi defalarca kez ...
"ECA ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Sorunum hızlıca onarıldı ve memnun kaldım."
ECA - Serel marka gömme rezervuarlı klozetim yaklaşık 3 aydır su kaçırıyor. Taşındığım ev 1 yıllık, yeni ve sıfır bir bina, klozete ait faturayı da mü...
ECA marka Citius Premix kombi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Kısa sürede arızalanınca yetkili servisi çağırdım, ana kart arızalı denilerek tamir için gönderildi. Garanti kapsamında işlem yapıldı ve sorun giderildi denmesine rağmen aynı arıza devam etti, kombi hiçbir zaman düzgün çalışm...
Yeni taşındığımız evde bulunan ECA Citius Premix kombinin ilk açılışı için yetkili servisi aradık ve 20 Şubat günü için randevu oluşturduk. Ancak o gün için geleceğini söyleyen servis görevlisine tüm gün boyunca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonunu açmadı. Akşam saatlerine doğru nihayet telefonu ...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
