to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA markalı kombim halen garanti kapsamındayken, bugün ECA müşteri hizmetlerini aradığımda yıllık bakım için benden 2.000 TL ücret talep edildi. Ürünümün garantisinin 1 yıl daha devam etmesine rağmen bakımdan ücret istenmesini doğru bulmuyorum. Garantisi devam eden bir kombinin yıllık bakımının gar...
Yeni yaptırdığım banyom için marka olsun, kaliteli olsun diye ECA marka 5 yıl garantili batarya duş başlık komple set sistemi aldım. Ürünün nasıl kullanılacağını aldığım yerdeki arkadaş güzelce tarif etti; ben az çok biliyorum, bu konuda bilinçli olduğumu düşünüyorum ve bu ürün nasıl kullanılır, han...
"Termostat kurulumunu yaptıkları için teşekkür ederim."
10.09.2024 tarihinde ECA Citius Premix marka kombi aldım. Aldığım yerde bana bu markanın kampanyası olduğu, oda termostatının hediye edileceği ve 3 yı...
30.11.2021 tarihinde 3 adet ECA marka kombi taktırdık: 1 adedi Murat K** adına, 1 adedi Cemile K** adına ve 1 adedi Erdem K** adına. Bu kombiler 3 yıl garantilidir. Bir yıl sonra, 06.01.2022 tarihinde yıllık bakım yaptırmak için yetkili servisten randevu aldık. Gelen teknisyen İzmir Karabağlar servi...
Yaklaşık 10–12 sene önce, evdeki eski kombimin arızalanması üzerine yeni bir kombi arayışına girdim. Tavsiye üzerine ECA markasına yöneldim ve ECA Confeo Plus modelini büyük beklentilerle satın aldım. Ancak kombi daha ilk haftasında ana kart arızası verdi. Servisi aradım, ana kart değiştirildi fakat...
3215565 numaralı ECA kombi müşterisiyim. Kombimin birkaç gündür zaman zaman e03 hatası verdiğini belirtip Aksaray ilinden servis talebinde bulundum. Servis 08.12.2025 tarihinde evime geldi. Servis, arızanın eşanjör kirliliğinden olduğunu söyledi ve esanjörü suya tuttu. Kombim garanti kapsamında olma...
Ocak 2023’te satın aldığım ECA Citius model kombim yaklaşık 1 haftadır sürekli hata kodu göstermeye başladı ve bunun üzerine ECA yetkili servisine ulaştım. Servis gelip bakım yaptı ve bu işlemle ilgili ücret bilgisi verdi, ancak kombideki hata kodu ve arıza sorunu devam ediyor. Bu kombiyi alırken g...
2024 yılında İstanbul’dan ECA Citius Premix model kombi satın aldım ve 3 yıl garantim bulunuyor. Kombi, yıllık bakım zamanı geldiğini belirten bir uyarı verdiği için ECA yetkili servisini aradım. Servis, bakım için 1.655 TL ücret talep etti ve bu ücreti ödemem gerektiğini, başka bir seçenek olmadığı...
03.12.2024 tarihinde İzmir/Buca’da ECA Proteus Premix model kombi satın aldım. Cihazı tercih etmemde ECA markasına olan güvenim ve 5 yıllık garanti süresi etkili oldu. Dün cihaz ekranında “ase” (yıllık bakım) uyarısı çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve durumu aktardım. Telefonda, garantim...
"Termostat yenisi ile tekrar değiştirildi. Teşekkürler"
ECA Proteus Premix kombi ve Poly Smart oda termostatını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Geçen kış yaşadığım arıza nedeniyle defalarca servis çağırmak ...
"Yani bir şeylerin doğru yapılması için, müşteri memnuniyetinin ön planda olması için illa internete mi yazmak lazım?"
ECA Scott model kombim için 19.02.2023 tarihinde, 5 yıllık garanti uzatma ve 3 bakım hakkı içeren bir sözleşme yaptım. Sözleşme numaram: 1041458. Hizm...
"Sorunum çözüldü bakım gerçekleştirildi. Teşekkürler…"
Kırklareli Merkez'de bulunan evimdeki ECA kombime belirli bir ücret karşılığında 5 yıl garanti uzatması ve yanında 3 bakım hakkı satın aldım. İlk yıl ...
"Konuyla alakalı ECA bölge müdürlüğünden Arda beye çok çok teşekkür ederim, işini severek yapan insanları görmek insanı mutlu ediyor teşekkürler"
ECA kombiyi 07.2022 tarihinde evime taktırdım. Ürünün garantisi halen devam ediyor. Bar seviyesini 2'ye getirdiğim halde kombi kendi kendine suyu boşa...
"Başta ECA bölge müdürü yetkililerine Arda bey ve ekibine çözüm odaklı bir tutum ve yaklaşımlarından dolayı teşekkür eder başarılar dilerim. Gerçekten çözüm odaklı müşteri mağduriyet yaklaşımları var."
ECA Kombimin normalde 1.5 bar olan basic sıcak su açıldığı zaman bar seviyesi 2'ye çıkıyor. Aynı konudan dolayı 2023 Mart ayında da olmuştu. 15-20 gün...
ECA kombimiz var, evimizde 1 yıl oldu. Takılalı, banyoda sıcak suya geçince kombi hata vermeye başladı. Servisi aradık, geleceklerini söylediler ama sorun çıkmazsa 850 TL servis ücreti ve 800 TL yol parası alacaklarını belirttiler. Neyse, servis geldi. Baktı ve ne olsun, kombimizin bakımı gelmiş. Bi...
2022 Eylül ayında Koçtaş Mağazasından aldığım "alnus marka kolonlu duş seti"nin duş başlığı vidalama yerinden diş attığı için spirale takılmıyordu. 4440322 ECA Müşteri Hizmetlerini aradım garanti süresinin 2 yıl olduğunu söylediler. Teşekkür ettim kapattım. İnternet sitesinden garanti belgesini buld...
Şikayet Konusu: Garanti Kapsamındaki Kombi için Haksız Bakım Ücreti Talebi ECA markalı kombimizi satın alırken, ürünün garanti kapsamında olduğu ve ilk 2-3 yıl boyunca bakım hizmetinin ücretsiz sağlanacağı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Ancak, bakım için teknik servisi aradığımızda garanti kapsam...
ECA Citius Piremix marka kombi cihazım alındıktan kısa süre sonra arıza vermeye başladı. Yetkili servisi aradım, bakım ekibini yönlendirdi. Kartı değiştirildi, bir zaman arıza vermedi, sonra tekrardan aynı arızayı yaptı. A00 yazıyor arıza ikazı, tekrar geldiler servisten, bu sefer su giriş borusu de...
Yıllık bakım komedisi; ECA kombimiz 1 yıl olmadan 'ase' diye bir uyarı verdi. Garanti kapsamında olan bir ürün ve deprem bölgesinde olduğumuz için çalışmadı. Alındığından beri şalteri kapalıydı. Yetkili servisi aradım, 750 TL ücret olduğunu söylediler. Milleti ne sanıyorlar bilmiyorum. Parayı sokakt...
ECA Citius Premix kombisini 2023 yılı Mart ayında, 1760 TL ek garanti ücretini de peşinen ödeyerek satın aldık. 2024 yılı Ocak ayında cihaz yıllık bakım uyarısını verince, 2 farklı kere ECA’yı arayarak randevu talebinde bulunduk. Bize bu hizmetin 799 TL ücrete tabi olduğu söylendi. Gecen sene bu ürü...
20.12.2021 tarihinde ECA Citius Premix24 HM kombi satın aldım. 29.07.2022 tarihinde garantisi başladı. Şu ana kadar hiçbir bakım yapılmadı. ecaservis.com.tr sitesinde 'Her yıl 1 adet genel bakım hizmeti ücretsiz olarak sunulur. Ayrıca 24 saat boyunca 444 0 322 numaralı Çağrı Merkezine yaptığınız baş...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
