to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2021 tarihinde 3 adet ECA marka kombi taktırdık: 1 adedi Murat K** adına, 1 adedi Cemile K** adına ve 1 adedi Erdem K** adına. Bu kombiler 3 yıl garantilidir. Bir yıl sonra, 06.01.2022 tarihinde yıllık bakım yaptırmak için yetkili servisten randevu aldık. Gelen teknisyen İzmir Karabağlar servisinden geldi ve 3 kombiye bakım yaptı. Yetkili teknisyen, bize kireç önleyici koyarsak cihazda kireçlenme olmayacağını ve garantinin 3 yıldan 5 yıla çıkacağını söyledi. Biz de kabul ettik ve ücretli olan kireç önleyiciyi koydurduk. Bu işlemle garantinin 5 yıla çıktığını biliyorduk.
16.12.2025 tarihinde Cemile K**'in kombisi arızalandı, yetkili servis çağrıldı. Ancak kombinin garantisinin bittiği söylendi ve arıza giderilmedi. Kombi çalışmıyor, masrafının 3.000 TL olduğu belirtildi. Oysa 5 yıllık garanti süresinin bitiş tarihi 30.11.2026 olmalıydı. Buna rağmen arıza giderilmedi. Cemile K** şu an mağdur durumda, sıcak su kullanamıyor ve ısınma ile banyo ihtiyacını karşılayamıyor. En kısa zamanda mağduriyetinin giderilmesini rica ediyoruz.
ECA marka kombi aldım 2022 ağustos ayında 5 yıl Garanti diye. Bir yıl oldu. Arıza veriyor. Gelen servis bunun plakalı Eşanjor değişmesi gerek diyor. Ayrıca ücret istiyor. Bu Garanti li kombi diyoruz, bu garantiye girmiyor diyor. Peki Ne Garanti ye giriyor diye soruyorsun cevap yok. Bu parça kombinin...
23.07.2025 tarihinde ECA marka kombimizin ilk çalıştırılması ve garanti başlangıcı için teknik servis talep ettim. Aynı gün servis geldi ve ayrıca satın aldığım termostatı da takacaklardı. Servis gelmeden önce kombim sorunsuz çalışıyordu. Termostat montajı sırasında, servis ekibi kombinin bağlı oldu...
2020 Ekim ayında ECA markasından bir kombi satın aldık. Satın aldığımız ay içerisinde yanlış kurulum nedeniyle eğimden dolayı içerisine su kaçtı. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis ücreti alınarak çıkış borusunda bir düzeltme yapıldı. Bu durum aynı zamanda 500 TL'lik bir cam masrafına sebep o...
Yorumlar