Yeni Tefal Ütünün Su Sızdırması Ve İade Talebi

Tefal marka bir ütü satın aldım ve ürün daha ilk kullanımından itibaren su akıtmaya başladı. Ürünü 13 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki bir mağazadan aldım ve bu kadar yeni bir üründe böyle bir problem yaşamam açıkçası güvenimi sarstı.

Yaşadığım sorun üzerine hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. İkisi de ürünü teknik servise götürmem gerektiğini söyledi. Ancak bu kadar yeni alınmış bir ürünün daha baştan tamire gitmesini kabul etmiyorum ve bu durumu doğru bulmuyorum.

Bu nedenle su akıtan bu ütünün tamire gönderilmesi yerine iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.