Teslim Edilmiş Görünen Siparişte Eksik Ürünler Ve Cevapsız Destek

"Teşekkürler"
Ebebek uygulamasından online alışveriş yaptım. 18 üründen 2 tanesi eksik gö...nderildi. Fakat uygulamada hepsi teslim edilmiş gibi görünüyor. Uygulama üz

"Teşekkürler"
Ebebek uygulamasından online alışveriş yaptım. 18 üründen 2 tanesi eksik gö...nderildi. Fakat uygulamada hepsi teslim edilmiş gibi görünüyor. Uygulama üz

2024 yılında E-bebek’in internet sitesinden süt sağım pompası satın aldım. Ürünü 22.06.2024 tarihinde aldım ve yaklaşık ...bir hafta içinde beğenmediğim için iade etmek üzere kargoya verdim. Sipariş numaram 5819****31, iade kodum ise JET10137089’dur. İade sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ür

Ebebek’ten online olarak Promalt içecek aldım; daha sonra Forum mağazasına giderek sadece çeşidini değiştirmek istedim. ...Üründe herhangi bir problem yoktu, yalnızca değişim talebim vardı. Mağazada, E*** isimli olduğunu düşündüğüm yönetici hanımefendiyle karşılaştım ve yaşadığım tutumdan dolayı ciddi

21.12.2025 tarihinde E‑bebek üzerinden 1.569,90 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişimin iptal edildiğini herhang...i bir bilgilendirme yapılmadan, sadece uygulamadan siparişi takip etmek için girdiğimde “sistemsel arızadan dolayı iptal” uyarısını görerek öğrendim. Buna rağmen tarafıma herhangi

E-bebek’ten tekstil ürünleri siparişi verdim, ancak yaklaşık 1 aydır ne paramı alabildim ne de ürünlerimi. Siparişim kar...goya verildikten sonra adres değişikliği yapmak istedim. Bana adresi kargo şirketinin değiştireceği söylendi ve sistemde benimle hiçbir alakası olmayan, tanımadığım bir kişiye ait

19.12.2025 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden bebeğimiz için sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ...kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarasından kontrol ettiğimde siparişim 5 gündür Samsun’da yolda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 1Z945AF76836128692’

8 Aralık’ta E-bebek mobil uygulaması üzerinden 1.267 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme sırasında hesabıma tanımlı... olan 1.000 TL’lik kuponumu da kullandım. Siparişi oluştururken eski adresimin sistemde kayıtlı kaldığını fark etmemişim, daha sonra taşındığım için adres değişikliği talep ettiğim

15 Aralık 2025 tarihinde ebebek üzerinden online sipariş verdim. 5833564160 numaralı bu siparişim ne kargoya verildi ne ...de iptal edildi. Günlerdir beklememe rağmen sipariş durumunda herhangi bir değişiklik olmuyor. Mağazaya kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Müşteri temsilcisi ile görüş

E-Bebek online mağazadan 12 Aralık 2025 tarihinde 5832****52 numaralı siparişimle iki adet bebek patiği satın aldım. Sip...arişimde 25–26 numara tercih etmeme rağmen, tarafıma 18 numara patikler gönderildi. Ürünleri mağazaya götürüp değişim yapmak istediğimde, faturada beden 25 olarak göründüğü için d

24 Kasım tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 5832776696 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.189,93 TL tutarındak...i ürünüm Hepsijet tarafından bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” şeklinde gerçeğe aykırı bir kayıt oluşturuldu. Bunun üzerine ürünümün peşine düştüm ve Hepsi

"Ebebek sosyal medya çözüm ekibi tarafıma ulaştı ve süreci hızlı şekilde sonuçlandırdılar. Mağduriyeti telafi adına da hediye kupon tanımladılar, teşekkür ediyorum."
12 Kasım 2025 tarihinde E-bebek firmasından 5832****19 sipariş numarasıyla ...toplam 2.304 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında ürü
29.11.2025 tarihinde e-bebek’in online mağazasından 5.968 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sonrası taksit yapılm...adığını görünce işlemin hemen ardından bu siparişi iptal edip aynı tutardaki ürünü bu kez taksitli olacak şekilde tekrar satın aldım. Ancak iptal ettiğim ilk siparişe ait 5.968 TL

07 Aralık 2025 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5833****97 numaralı siparişimle “Pencereli Kitap Hayvanlar A...lemi” kitabını satın aldım. Ancak siparişimde belirttiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünü aldıktan sonra E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve değ


13.12.2025 tarihinde E-bebek üzerinden sipariş verdiğim bebek yatağı, Bir Günde Kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. An...cak bugünün tarihi 22.12.2025 olmasına rağmen gönderi tam 8 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ve hala teslim edilmedi. Kargonun teslimat adresi Van/Erciş olmasına rağme
Ebebek uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerin iade ve değişim sürecinde, İzmir Westpark Ebebek mağazasında ...defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünleri değiştirmek için mağazaya gittiğimde, Ebebek’in kendi internet sitesinden tarafıma gönderilen faturayı göstermeme rağmen mağaza çalı

08 Aralık tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Prima Premium Care 3 numara, ambalaj görselinde “yumuşak derma Konf...or” yazan bebek bezinden sipariş verdim. Siparişim 10 Aralık civarında elime ulaştığında, görseldeki ürün yerine “çepeçevre koruma” olan farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipa

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Ebebek’ten aldığım bir siparişimde yer alan bebek montu, sweatshirt ve pija...ma takımını iade etmek için uygulama üzerinden iade kodu aldım. Taşınma sür

11 Aralık’ta Ebebek üzerinden verdiğim online siparişim (Sipariş No: 5832**...**46), 13 Aralık’tan bu yana kargo takip ekranında sürekli “dağıtımda” olar

13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından Baby Me süt saklama poşeti 50’li ürününü 447,98 TL ödeye...rek sipariş ettik. Bugün 19 Aralık olmasına rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. Ürün “Bir Günde Kargo” adlı firmaya verilmiş görünüyor ancak kargo ortada yok. Hepsiburada üzerinden
Ebebek uygulaması üzerinden 2 adet el ayak izi ürünü sipariş ettim. Siparişim kargo ile elime ulaştığında her iki ürünün... de çerçevesinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine Ebebek ile iletişime geçtiğimde değişim yapılmayacağını, sadece iade alınacağını söylediler ve PTT Kargo referans numarası ver

13.12.2025 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5833****97 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde iki ayrı kargo...ya verildi olarak görünüyor ancak kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok, günlerdir durum değişmiyor. Teslimat adresim Isparta ili Yalvaç ilçesi olarak kayıtlı. Bu süreçte E-beb
Ebebek’in online sitesi üzerinden 13.12.2025 tarihinde 5832954418 numaralı siparişim ile Donkey 5 Güneş Koruyucu Tente ü...rününden 3 adet satın aldım. Siparişim elime ulaştığında kutudan sadece 1 adet ürün çıktı, yani 2 adet tente eksik gönderildi. Gelen tek ürünü iade ettim ancak eksik olan diğer 2

17 Aralık 2025 tarihinde ebebek uygulamasından granül matik sabun, Bestlak damla, 24 adet malt içeceği, Ere Baby mama ka...şığı, Munchkin suluk ve Wee Baby kaşık saklama kabı siparişi verdim. Siparişi verirken yanlışlıkla eski adresimi onayladığımı fark ettim ve dakikalar içinde hemen değişiklik yaptır
E-bebek internet sayfasına üye girişi yaptıktan sonra indirimde olan bir bebek kazağı satın almak istedim. Ödememi Garan...ti Pay üzerinden yaptım, mobil bankacılıktan işlemi onayladım ve hesabımdan 499,98 TL çekildi. Ancak ürün siparişim hazırlanmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı.