Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Söz Vermedi

1 Şubat’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5834****85’tir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde “bugün kargoya verilecek” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de verilen sözler tutuldu.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.