to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişte Eksik Bebek Ürünleri
30 Ocak 2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden toplam 18 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişteki ürünlerin bir kısmı Hepsijet ile, bir kısmı ise adını ilk defa duyduğum bkg Kargo ile gönderildi. Ürünlerimin bir kısmı elime ulaştı ancak bebek küveti, bebek maşrapası ve kovası bana hiç gelmedi, buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Ebebek ile iletişime geçtiğimde siparişimin sistemlerinde başarılı şekilde teslim edilmiş göründüğü söylendi. Ancak bkg Kargo’nun takip ekranına girdiğimde kargonun hâlâ Osmaniye şubesinde göründüğünü görüyorum. Ben Hatay’da ikamet ediyorum ve siparişimin Osmaniye ile hiçbir ilgisi yokken, ürünlerim orada bekliyor görünmesine rağmen Ebebek tarafı sorunu çözemiyor.
Bu süreçte Ebebek’le WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Müşteri temsilcisine bağlayacaklarını söylemelerine rağmen dünden beri “bağlayın” diye defalarca yazmama karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ödediğim 1.715,81 TL kart çekimim mevcutken hem eksik ürünlerime ulaşamıyor hem de destek alamıyorum.
Sipariş numaram 5833****26’dır. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bebek küveti, bebek maşrapası ve kovamın acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo sürecinin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
