Ana Sayfa
ebebek
Online Alışveriş
Ebebek'ten Siparişim 4 Gün Gecikmeli Ve Bilgilendirme Yok

ID:35115336

Ebebek'ten Siparişim 4 Gün Gecikmeli Ve Bilgilendirme Yok

Sema

07 Şubat 12:14

174

30 Ocak’ta Ebebek’ten Sleepy Islak Havlu Beyaz Sabun Kokulu 4*90 (6 adet) siparişi verdim. 31 Ocak’ta kargomun yola çıktığı göründü ve tahmini teslimat tarihi olarak 3 Şubat yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında uzun süredir sadece “gönderiniz yolda” ifadesi görünüyor, normalde olması gereken şubeye ulaştı, aktarmada gibi hiçbir detaylı bilgi yer almıyor. Teslimat gününün üzerinden 4 gün geçti ve bu süreçte herhangi bir ilerleme ya da açıklama yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Ebebek ile iletişime geçtiğimde, ürünün yolda gözüktüğünü, destek talebi açacaklarını ve bilgilendirme yapılacağını söylediler. İki kez destek talebi açılmasına rağmen ne kargomun durumunda bir değişiklik oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha önce Ebebek’le böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa bu kadar mağdur oldum.

Sipariş numaram 5834****46’dir. Siparişimin acilen teslim edilmesini veya net bir açıklama ile gecikmenin sebebinin ve yeni teslimat tarihinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

ebebekten-siparisim-4-gun-gecikmeli-ve-bilgilendirme-yok-3.jpg

ebebekten-siparisim-4-gun-gecikmeli-ve-bilgilendirme-yok-2.jpg

Sema

11 Şubat 14:41

Kargo firması arayıp kargo paketinin kaybolduğunu ve Ebebek firması ile iletişime geçip yeni sipariş ya da ücret iadesi yapılması gerektiğini söyledi. Sabahtan beri ebebek firmasını arıyorum ne açan var ne mesajlara cevap veren var.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faik sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Arabası Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Faik

ebebek

01 Şubat 12:54

760

Ebebek internet sitesi üzerinden Baby Plus baston bebek arabası ve Baby Plus puset siparişi verdim. Siparişim için 30 Ocak’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmiş olmasına karşın ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5834****56’dır. Yaşadığım bu gecikme...

bebek-arabasi-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

bebek-arabasi-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

1 Yorum

Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kargo İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

ebebek

02 Şubat 14:59

455

23 Ocak’ta Ebebek’in online mağazası üzerinden 5 parça hamile destek seti dahil iki adet ürün satın aldım. 24 Ocak’ta siparişlerimin kargoya verildiğine dair SMS aldım. 26 Ocak’ta ürünlerden biri teslim edildi, ancak diğer ürünün farklı bir kargo firması olan Bir Günde Kargo’ya verildiğini öğrendim ...

teslim-edilmemis-urun-ve-kargo-ilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmemis-urun-ve-kargo-ilgisizligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

Özge

ebebek

01 Şubat 14:14

624

Ebebek üzerinden 21 Ocak’ta online mağazadan teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sitede aynı gün kargo/teslimat ibaresi yer almasına rağmen siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi. Siparişimle ilgili iptal talebinde b...

teslimat-gecikmesi-ve-iptal-talebinin-reddedilmesi-2.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-iptal-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ebebek Siparişinin İadesi

Buse

ebebek

30 Ocak 00:30

636

Ebebek’ten verdiğim online siparişime ait 5834****01 numaralı siparişim 18 Ocak’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Kargo süresi makul sürenin çok üzerine çıkmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Siparişimde bebeğime almış...

1 Destek

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek’te Sipariş Gecikmesi Ve Tutarsız Açıklamalar Güveni Zedeliyor

Gülşah

ebebek

05 Şubat 10:35

1.200

E-bebek’in resmi internet sitesinden 1 Şubat Pazar günü çeşitli ürünler için 5834****56 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin en geç 3 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetler...

4 Destek