Online Alışverişte Hediye Çeki Kullanılamıyor

7 Şubat 2026 tarihinde Ebebek’ten aldığım hediye çekini online mağazanızda kullanmaya çalıştığımda, aldığım ilk günden bu yana sürekli olarak “İşlem sırasında bir hata oluştu, ekiplerimiz inceleme yapıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve çekimi bir türlü kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerinizle mesaj yoluyla iletişime geçtim. Bana bir link gönderildi ve hediye çeklerimin fotoğraflarını bu link üzerinden iletmem istendi. İstenen tüm bilgileri ve görselleri gönderdim, ekibinizin inceleyip geri dönüş yapacağı söylendi. Ancak sitenize baktığımda benzer sorunların daha önce de yaşandığını ve çözüme kavuşmadığını görünce açıkçası endişelendim.

Elimdeki hediye çekinin hiçbir hata vermeden, online mağazanızda hemen kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın hızlı bir şekilde incelenip sonuçlandırılmasını ve hediye çekimden sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum.