Siparişim Kargoya Çıkmadı, Acil Gönderim Veya İade Talebi

31.01.2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden banka kartımla Sleepy marka bez siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram 5834****59 olup teslimat adresi olarak İzmir Bayraklı seçili. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin yakında kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir gelişme olmadı ve kargo çıkışı yapılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gönderim sağlanamıyorsa ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.