to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’ten 6'sında online sipariş verdim; ancak hem geç gönderim hem de eksik ürün sorunu yaşıyorum. 5834****49 numaralı siparişimde 5'li kısa kol body sipariş etmeme rağmen tarafıma sadece bir tane gönderildi ve bu ürün için bir türlü iade kodu alamadığım için geri gönderim yapamıyorum.
Aynı sipariş içinde yer alan diğer 5'li kısa kol body ürünü ise sistemde 15 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor, bu yüzden iptal edemiyorum. Şu anda bebek doğmuş olsaydı zaten yenidoğan sürecini çoktan atlatmış olacaktı; buna rağmen siparişlerim hâlâ ya eksik ya da hazırlık aşamasında görünüyor.
Bu süreçte E-bebek müşteri hizmetlerini en az yedi kez aradım, sadece iki kez canlı bir temsilciye bağlanabildim. Buna rağmen hiçbir şekilde net bir çözüm üretilmedi; “ürün gelince geri yollayabilirsiniz” denilerek oyalandım. Ben zaten ürünler gelmediği ve hazırlanıyor göründüğü için iptal etmek istiyorum, fakat sistem buna izin vermiyor ve müşteri temsilcileri de bu konuda yardımcı olamıyor.
Eksik gönderilen ürün için iade sürecimin hemen başlatılmasını, “hazırlanıyor” kısmında bekleyen 5'li kısa kol body başta olmak üzere talep ettiğim ürünlerin artık gönderilmemesini, ilgili ürünlerin iptal edilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden tamamı bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****69. Sipariş verirken ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Siparişi iki parçaya ...
30 Ocak tarihinde e-Bebek mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 5832****50 numaralı siparişim, sistemde 2 Şubat’ta kargoya teslim edilmiş ve bir günde kargo ile gönderim yapılmış görünüyor. Ancak ne kargo elime ulaştı ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Kargo takip ekranında da 5 Şubat’t...
E-bebek online üzerinden verdiğim 5834****15 numaralı siparişimi 30 Ocak tarihinde PTT Kargo ile iade ettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Ayrıca 5834****76 numaralı siparişim önce bir gün Kargo ile adresime teslim edilmek istendi. Ürünü iade edeceğim için kapı...
30 Ocak tarihinde E-bebek online üzerinden verdiğim 5834****04 numaralı siparişimde toplam 5 ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerden 4’ü teslim edildi ancak bebek bezi olan 1 ürünüm bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bebek bezi temel bir ihtiyaç olduğu için g...
17’sinde e-bebek üzerinden bir adet ana kucağı siparişi verdim, 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Sipariş numaram 5832**7705’tir. Kargo durumunu kontrol ettiğimde, ayın 24’ünde ürünün kargoda hasar aldığı ve iade olarak depoya teslim edildiği bilgisini gördüm; ancak bana bu konuda hiçbir...
Yorumlar