Siparişim On Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Ebebek internet sitesi üzerinden 6 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım bir su filtresi siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****32’dir. Aradan on gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Hem siparişimin durumu hem de aldatılıp aldatılmadığımı öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmıyor, yalnızca dakikalarca müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ankara’daki kendi adresime teslim edilmek üzere vermiş olduğum bu siparişle ilgili ne ürün gönderiliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.

Sipariş numaramla birlikte gerekli incelemenin yapılarak, vermiş olduğum su filtresi siparişimin bugün içerisinde acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreçten anladığım kadarıyla bu site üzerinden acil bir ürün almak istediğinizde, ürünün on gün içinde dahi gelmeyebileceğini de görmüş bulunuyorum.