Ana Sayfa
ebebek
Bebek Bezi
Yanlış Ürün Boyutu Gönderimi Ve İade İşlemlerinde Çözüm Sağlanamaması

ID:35193252

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Boyutu Gönderimi Ve İade İşlemlerinde Çözüm Sağlanamaması

Hasan

ebebek

15 Şubat 14:55

266

Hasan'ın Teşekkür Mesajı

“Ebebek şubat indirimleri nedeniyle yoğunluktan kaynaklanan mağduriyet nedeni ile hesabıma hediye çeki tanımladı ve yanlış gelen ürünün iadesini aldı.”

5 Şubat 2026 tarihinde E-bebek internet şubesinden 5 numara çocuk bezi siparişi verdim. 13 Şubat’ta siparişim elime ulaştığında tarafıma 5 numara yerine 6 numara bez gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, sistemde ürünün 5 numara göründüğünü söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirttiler.

Öncesinde değişim kodu almıştım, daha sonra bu işlemi iptal edip iade kodu almak istedim. Ancak defalarca denememe rağmen (yaklaşık 50 kez) değişim işlemini iptal edip iade kodu oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “talebiniz alındı” deniyor fakat 3 gündür hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Sipariş numaram 5834****63’tür. İlçede yaşamama rağmen bu sorun yüzünden iki kez merkeze gitmek zorunda kaldım, hem verdiğim yol parası hem de çektiğim zahmet cabası olarak kaldı. Yanlış ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Bir müşterinin bu kadar oyalandığı ve çözüm üretilmediği bir süreç yaşaması kabul edilemez.

Hasan

27 Şubat 16:20

Ebebek şubat indirimleri nedeniyle yoğunluktan kaynaklanan mağduriyet nedeni ile hesabıma hediye çeki tanımladı ve yanlış gelen ürünün iadesini aldı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürün Ve Geçersiz Çek Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim

ebebek

28 Ekim 2025 09:53

687

16 Ekim 2025 tarihinde Ebebek web sitesi üzerinden 5832****41 numaralı siparişimle Molfix 5 numara bebek bezi satın aldım. Ancak ürün eksik gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk olarak 585 TL’lik bir çek tanımlanacağı söylendi, fakat bu çek geçersiz çıktı. ...

eksik-gonderilen-urun-ve-gecersiz-cek-nedeniyle-magduriyet-3.pdf

eksik-gonderilen-urun-ve-gecersiz-cek-nedeniyle-magduriyet-2.pdf

eksik-gonderilen-urun-ve-gecersiz-cek-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Sipariş Hazırlanıyor’da Kaldı, Mağaza Teslimatı Reddedildi Ve Çözüm Yok

Nurdan

ebebek

09 Şubat 19:12

439

31.01.2026 tarihinde E-Bebek’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Hızlı teslim alabilmek için özellikle mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim 08.02.2026 tarihine kadar “hazırlanıyor” statüsünde kaldı ve hiçbir şekilde işleme alınmadı. Bebeklerimin acil ihtiyacı için aldığı...

siparis-hazirlaniyorda-kaldi-magaza-teslimati-reddedildi-ve-cozum-yok-1.jpg

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ebebek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geciken İadesi

Serkan

ebebek

07 Şubat 14:12

299

17 Ocak 2026 tarihinde Ebebek’ten çocuk bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 5833****55. Bir günde Kargo firmasıyla gönderilen, 5 üründen oluşan karg...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Acil Kargo Talebi 1 Numaralı Bebek Bezi Siparişimin Sürekli Gecikmesi

İbrahim

ebebek

10 Şubat 14:17

394

2 Şubat tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 1 numara bebek bezi ve birkaç ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****63’tür. Aynı siparişteki diğer ürünler 4 Şubat’ta teslim edildi ancak bez siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve karg...

acil-kargo-talebi-1-numarali-bebek-bezi-siparisimin-surekli-gecikmesi-1.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Bez Teslimatı Ve Gecikmeli Kargo Şikayeti

Volkan

ebebek

08 Şubat 13:48

303

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5 adet 6 numara Prima külot bez siparişi verdim. Siparişimi verirken tüm ürünleri özellikle 6 numara olarak seçmeme rağmen, elime ulaşan kargoda 2 adet 5 numara, 2 adet 6 numara ve 1 adet 7 numara Prima külot bez gönderildi. Yani tek sipariş ve tek kargo içinde, ta...

yanlis-beden-bez-teslimati-ve-gecikmeli-kargo-sikayeti-1.jpg