Eksik Gönderilen Yenidoğan Zıbınım, Fiyat Farkı Telafisi Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden E‑Bebek satıcısından 5’li yenidoğan zıbın atlet takımı sipariş ettim; ancak ürünüm tek parça, 1 adet olarak teslim edildi. Siparişim 10 Şubat tarihinde teslim edildi ve eksik ürünlerim için hemen çözüm aradım, gelmeyen ürünlerin gönderilmesini talep ettim fakat talebim reddedildi; iki gün boyunca da bu şekilde bekletildim.

Ardından Perşembe günü iade talebinde bulunmak zorunda kaldım, şu an kargonun ürünü teslim almaya gelmesini bekliyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcıya ürünü geri göndermem ve para iadesi almam gerektiği söylendi. Ancak doğumum çok yaklaştığı için bu ürünlere acil ihtiyacım var ve bu süreçte aynı ürünlerin fiyatları da ciddi şekilde artmış durumda. Yaşadığım bu süreç nedeniyle güvenip başka bir ürün de alamadım, mağdur edildim.

462 573 187 8 numaralı siparişimle ilgili olarak, sadece ürün bedelinin iadesi değil, aynı ürünü güncel fiyat farkını ödemeden alabilmem için oluşan fiyat farkının da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Eksik gönderim ve süreçte yaşattığınız mağduriyetin bu şekilde giderilmesini istiyorum.