to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat’ta Ebebek online siteden Holmen Fethiye cibinlikli ahşap sallanabilir hamak (gri) ürününü 1.319,27 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 5835****88’dir. Sipariş esnasında ürünün 13 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 15 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgi iletilmedi.
Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, daha çok oyalandığımı ve konunun geçiştirildiğini hissediyorum. Müşteri memnuniyetinin ve acil ihtiyacım olan bu ürünün onlar için önem taşımadığını, sadece satışı yapıp sonrasını yeterince umursamadıklarını düşündürecek bir ilgisizlikle karşılaşıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün temin edilemiyorsa da 1.319,27 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
12 Kasım’da Ebebek’in online mağazasından Holmen sallanabilen hamak siparişi verdim (Sipariş No: 5832****47). Sipariş sırasında “şimdi alırsan bugün kargoya verilecektir” ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimin ardından 2 gün sonra müşter...
31 Ocak tarihinde Ebebek üzerinden vermiş olduğum online sipariş (sipariş numarası: 5834****92) bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli hatta bekletildim, hiçb...
12 Ocak 2026 tarihinde Ebebek internet sitesinden Marmaris katlanır ve sallanabilir hamak beşik siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****13, ürün için 1.308 TL ödedim. Ürün bana hiç teslim edilmedi, teslim tarihi de geçti. Teslimat gecikince Hepsijet kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargoda ü...
5834****02 numaralı siparişimle, ebebek mobil uygulaması üzerinden iki adet hamak satın aldım. Ürünleri 1 Şubat tarihinden bu yana bekliyorum ancak hala kargoya verilmedi. Şubat ayı indirimlerinden yararlanarak aldığım bu ürünler için toplamda yaklaşık 1850 TL ödeme yaptım. Müşteri temsilcisi ile 6...
Yorumlar