Birgündekargo’da Kayıp Ortopedik Yatak Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

3 Şubat günü Ebebek üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 5834****87 olan siparişim Birgündekargo’ya teslim edildi. Siparişimdeki 2 ürün, 2 ayrı teslimat olarak işlenmişti. 17 Şubat günü ürünlerden birini teslim aldım, ortopedik yaylı yatak olan diğer ürün ise kargo takibinde dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmedi.

Birgündekargo’yu aradığımda ürünün ne kendilerinde ne de depolarında olmadığını söylediler. Ertesi gün aktarma noktasından gelen aracı kontrol edip bana bilgi vereceklerini ifade ettiler, ancak ben tekrar aradığımda ürünün hâlâ bulunamadığını belirttiler. Tüm bu görüşmeleri 0 (850) 480 04 48 numaralı telefondan yaptım. Şu anda bu numarayı aradığımda ise “numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum ve Birgündekargo müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ebebek ile iletişime geçtiğimde kargo firmasına mail attıklarını söylemekle yetindiler, bunun dışında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 17 Şubat tarihinden bu yana ürün kayıp durumda ve muhatap bulamıyorum.

Kargo takip numarası 8124924422 olan, ortopedik yaylı yatak ürünümün akıbetiyle ilgili olarak, özellikle Birgündekargo Antalya yetkililerinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve ürünümün bulunarak teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.