Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

10.02.2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden Funride 5 in 1 ışıklı Scooter Mercan pembe model ürünü 3.455 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişim için 19 Şubat’ta kargolanacağı bilgisi yazmasına rağmen bugün itibarıyla sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok.

Kocaeli İzmit’te bulunuyorum ve günlerdir siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5835****11’dir. İki gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. “Geri dönüş yapmamız için 1’i tuşlayın” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Hem ürünün kargolanmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim Scooter’ın acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.