ebebek müşteri

Yaklaşık 2 ay önce arkadaşım tarafından hediye edilen Ebebek hediye kartını bir türlü kullanamıyorum. İlk başta sistem değişikliği nedeniyle kartı kullanamadık. Sonrasında, mağaza çalışanları kartı uygulamaya tanımlamamız gerektiğini söylediler. Uygulama üzerinden yaklaşık 5-6 kez denememe rağmen ka...

10 Eylül tarihinde tarafıma hediye olarak gelen bir zıbını, 16 Eylül Salı günü Brandium Ebebek mağazasında iade edip yerine başka bir ürün almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinin değiştiğini ve ürünü alan kişinin telefon numarasını istediklerini söylediler. Numara bilgisini paylaşmama...

Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından Sleepy 2 numara bebek bezi siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış numara ürün gönderildi. Konuyla ilgili hem Ebebek hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ebebek müşteri hizmetleri sadece “iade edin” şeklinde bir yanıt verdi ve hiçbir çöz...

7 Eylül’de Ebebek internet sitesinden Magic Travel Sistem bebek arabası siparişi verdim (Sipariş No: 5830****88). Ürünün sayfasında “aynı gün kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişi verirken özellikle hızlı teslimat va...

Kraft Tokyo model bebek arabasını internet üzerinden 19.949,25 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç açmadan, iade hakkımı kullanarak geri gönderdim. Ancak iade talebime rağmen bana değişim faturası kesildi. 14 gündür beklememe ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ge...

15 Eylül 2025 tarihinde Ebebek online mağazasından park beşik siparişi verdim. Siparişi verirken yanlışlıkla Ankara adresini seçtim, ancak hemen fark edip henüz 2 dakika geçmişken müşteri hizmetlerini aradım. Adres değişikliği ya da sipariş iptali yapmak istedim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmad...

Ebebek online mağazasından Kraft Kenya bebek arabası aldım. Ürünü alırken Hepsipay kampanyası vardı, fakat kampanya uygulanmadı ve fiyatta indirim yapılmadı. Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü istemiyorsam teslim almamam gerektiği ve iade olacağı söylendi. Ürün geldiğinde teslim almadı...

Ebebek’ten hediye olarak gelen Yenidoğan kıyafetinin iadesi için Eskişehir Vega Outlet Ebebek şubesine başvurdum. İlk gittiğimde sistemlerinin çalışmadığını ve daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. 4 Eylül’de tekrar aynı şubeye gittim, ancak uzun uğraşlar sonucunda iade işlemini yine gerçekleşti...

01.09.2025 tarihinde e-bebek üzerinden MET-SWT116650 model karyola yatak siparişi verdim. Yanlış adres seçtiğim için ilk siparişi iade ettim ve aynı üründen tekrar sipariş verdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünün nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. Horoz Lojistik ile görüştüğü...

Yaklaşık 1 yıl önce İzmit 41 Burda AVM’de bulunan E-Bebek mağazasından yaklaşık 7.000 TL’ye satın aldığım oto koltuğunda sistemsel hatalar oluştu. Ürünümün garantisi devam ettiği için, 25 gün önce 41 Burda E-Bebek mağazasına teslim ettim (Müşteri numaram: 40359011). Garantiden dönüş yapıldığında, ü...

28 Ağustos tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden aldığım süt kitini, hiç kullanmadan ve kutusunu açmadan iade ettim. İade talebimi oluşturduğumdan bu yana 18 gün geçti, ancak ücret iadesi hala yapılmadı. Sipariş numaram: 5757****41. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8-10 defa aradım. Her seferi...

28.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Cevahir AVM e-bebek mağazasında toplam 4.500 TL değerindeki (2.500 TL, 1.000 TL ve 1.000 TL tutarında) üç adet hediye çekimi kullanamıyorum. Çeklerim 2026 yılına kadar geçerli olmasına rağmen, mağazada sisteme tanımlı görünmüyor. Defalarca mağaza personeliyle v...

Ağustos ayında Yalova Star AVM Ebebek şubesinde iade ettiğim ürünün yerine başka bir ürün almak istedim, ancak kasada sorun çıktığı için 360 TL tutarında çek verildi. Bu çeki daha sonra başka bir şubede kullanmak istediğimde, çekin boş çıktığını gördüm. Konuyla ilgili mağaza personeline sorduğumda i...

08.07.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulamasından Baby Me markasına ait çamaşır yumuşatıcı siparişi verdim. Ürünü 1 adet almak istememe rağmen sepette otomatik olarak 1 adet daha eklendi ve 2 adet almak zorunda kaldım. Toplam da 219,98 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında, yumuşatıcının jöle gi...

E-Bebek’ten aldığım üç adet hediye çekini (örnek kart numarası: GC0003U2TGE840CA9) hem mağazada hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla aktive etmeye çalışmama rağmen kullanamıyorum. Kartları kullanmaya çalıştığımda herhangi bir şekilde aktive edilmiyor ve kullanıma açılmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu s...

Ebebek Novaland Konya şubesinden Bayb Plus Marka Park yatak satın aldım. Ürünün “anne yanı” pozisyonunda kullanılan kayar parçası için yedek parça temin etmek istedim. Yaklaşık 15 günü aşkın süredir bu parçayı temin edemiyorum. Ebebek müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak herhangi bir çöz...

Ebebek internet sitesinden karyola siparişi verdim ve vidalar eksik çıktı. Bununla ilgili talep oluşturdum ve 1 hafta içinde tarafıma eksik parçaların iletileceği söylendi. Fakat 2 haftadır oyalanıyorum. Aradığım zaman ne bilgi veriyorlar ne de yardımcı oluyorlar. Her yer talan halde, birkaç parça v...

21 Ağustos tarihinde Ebebek’ten sipariş ettiğim Vardem piyanolu dinozor gökkuşağı bebek oyun halısı yerine, üç kez üst üste yanlış ürün gönderildi. İstediğim ürün yeşil renk dinozor piyanolu oyun halısı olmasına rağmen, her seferinde ördek pembe renk oyun halısı gönderildi. Her yanlış gönderimde ürü...

6 eylülde 2025 te Ebebek'ten satın aldığım ürünler 8 eylülde teslim edilecek olarak sistemde yazıyordu. Fakat bugün ayın 15 i oldu hala ürünlerim ile ilgili bir bilgi alamıyorum. 0 (216) 325 11 11 bu numarayı aradığımda sürekli acil olduğunu not aldıklarını, yöneticilerine ilettiklerini ve bana dönü...

Wee Baby 350 ml Pipetli Suluk’u 20 Temmuz’da Bayrampaşa Forum İstanbul e-bebek mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde ürünün içinde küf oluştu. Bunun üzerine hem iade hem de değişim talebinde bulundum. Ancak talebim yalnızca çek verilerek karşılandı. Oysa ben hem iade hem de değişim seçeneklerin...

14 Eylül Pazar günü Vega Outlet E-Bebek mağazasında, arkadaşlarımın doğum için hediye olarak verdiği ve içinde 2000 TL bulunan hediye kartını kullanmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, kartı aktive etmem gerektiğini, fakat kartı ben almadığım için bu işlemi yapamayacağımı belirttiler. Kartı hediye...

E-bebek’ten arkadaşlarımızın aldığı 1500 TL değerindeki hediye çekini kullanmak istedik. Önce mobil uygulamada denedik, ancak sistem sürekli hata verdi. Müşteri hizmetleri ebebek.com üzerinden denememizi söyledi, orada da çek ekleniyor fakat ödeme aşamasında yine hata alıyorduk. Bu süreçte hem müşte...

Çanakkale Biga Ebebek mağazasından aldığım hediye çekiyle ilgili bir sorun yaşadım. Kariyer denemek için poşet geçti ancak hediye çekinin sadece tek kullanımlık olduğu ve tekrar kullanılamayacağı konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi. 2 haftadır bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Konu...

15.09.2025 tarihinde Ebebek’in internet mağazacılığı üzerinden 5829****57 numaralı siparişimle Sleepy Premium 5 numara bebek bezi satın aldım. Siparişin kargoya verilmesi zaten gecikti ve bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım, ancak verilen yanıtlar tatmin edici de...