E-Bebek Siparişimin 15 Günlük Gecikmesi Ve Hızlı Teslim Talebi

8 Şubat tarihinde e‑Bebek’in online mağazasından Joie Chrome Travel Sistem bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****40. Siparişi oluştururken sistemde tahmini teslim tarihi olarak 13 Şubat gösteriliyordu ancak bugün 28 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Yaşanan gecikmeyle ilgili e‑Bebek müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya nedeniyle yoğunluk olduğu söylendi. Ancak üzerinden 20 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim, bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Bir kampanya yoğunluğunun bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini ve bu mazeretin artık geçerli olmadığını düşünüyorum.

Ürünümün daha fazla mağduriyet yaşamadan, hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.