to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat tarihinde E‑bebek internet sitesi üzerinden Prego Teddy yürüteç satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, Kayseri Kocasinan’daki adresime ulaştı ancak kutudan eksik parça çıktı. Ayıplı ürün olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün evden kargo ile alınarak değişim yapılacağı söylendi.
Yaklaşık 7 gündür bu sürecin tamamlanmasını bekliyorum. En son salı günü evden kargo alınacağı bilgisi verildi ancak hala gelen giden olmadı. Mağazadan değişim talep ettiğimde ise şirket politikası gerekçe gösterilerek mağazadan değişim yapılamayacağı, mutlaka kargoyla işlem yapılması gerektiği söylendi. Küçük bir çocuğum varken bu kadar büyük bir koliyi benim kargoya götürmem bekleniyor, bu durumda ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Ayıplı çıkan ürünün, mağazadan ya da söz verildiği şekilde evden kargo ile alınarak, hiçbir ek uğraş çıkarmadan en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketiciyi mağdur etmeyen, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Sipariş numaram: 5834****38.
24.12.2025 tarihinde Ebebek online üzerinden 5833****87 numaralı siparişimle 1.439,20 TL ödeyerek Prego marka bir yürüteç satın aldım. Ürün elime ulaştığında paslı çıktı ve değişim için geri gönderdim. 01.09.2026 tarihinde yenisi gönderildi; ancak bu kez de yürütecin oturak kısmı yırtık, ayağı ise y...
8 Şubat’ta e-bebek üzerinden bir adet yürüteç siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 5835****38’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece depoyu uyardıklarını, ürünün gönderileceğini söylüyo...
9 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden verdiğim 5834****13 numaralı siparişim 8 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin içinde bebeğim için kullandığımız ve başka yerde bulamadığım mama bulunuyor. Defalarca aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müşt...
18 Ocak tarihinde ebebek online alışverişten, hediye olarak örümcek yürüteç satın aldım. Sipariş numaram 5834****79. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Cumartesi günü görüştüğümde ürünün 48 saat içinde teslim edile...
25 Şubat tarihinde e-bebek firmasının internet sitesi üzerinden 5814****82 sipariş numarası ile siparişimi oluşturdum. Ürün, 3 Mart tarihinde EBHJ1000282291 kargo takip numarası ile Hepsijet kargo firmasına teslim edildiği görünüyor. Ürün, 6 Mart tarihinde bulunduğum şehrin kargo merkezine ulaşmasın...
Yorumlar