ebebek müşteri

Öncelikle merhabalar. Ebebek internet sayfası üzerinden 02.10.2025 tarihinde kredi kartımla bebek oyun halısı siparişi verdim. Kredi kartımdan iki kez aynı miktarda para çekildi fakat sadece bir ürün elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, başvuru oluşturuldu denilerek 5-6 gündü...

17 Eylül’de Mono mobil uygulaması üzerinden Ebebek’ten aldığım ürünü, PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 302162768511. İade tutarı 649,25 TL ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ebebek ile iletişime geçtiğimde, iade işleminin tamamlandığını ve ücretin Mono’ya aktarıldığını belirttiler. Ancak Mo...

Ebebek online mağazasından Prego marka yürüteç siparişi verdim (Sipariş No: 5830****26). Ürün elime ulaştığında tekerleklerinin tamamının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Eksik parça için Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece PTT Kargo il...

27.09.2025 tarihinde Adana Öğretmenler Bulvarı Ebebek mağazasından e092025001649113 fatura numarasıyla Tifany Line Natura karyola satın aldım. Ürünün eve teslim edileceği belirtildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Bu süreçte üç kez Ebebek müşteri h...

Ebebek.com üzerinden sipariş numarası 5830***520 ile satın aldığım Mofix Yenidoğan 52’lik bebek bezi paketinin içinden küflü bez çıktı. Ürünü yeni teslim aldım ve paketi açar açmaz bu sorunla karşılaştım. Ürünü Ebebek’in kendi sitesinden sipariş ettim ve ürün genel müdürlükten gönderildi. Şu ana ka...

16 Mayıs 2024 tarihinde Kocaeli Symbol AVM e-bebek mağazasından 4015588486159 barkodlu Medisana 48615 temassız ateş ölçer satın aldım. Ürünü ilk kullanımda hatalı ölçüm yaptığı için mağazaya götürdüm ve teknik servise gönderildi. Sıfır olan ürün tamir edilip tarafıma geri verildi. Ancak aynı sorun d...

04.10.2025 tarihinde Ebebek üzerinden 5831****72 numaralı siparişim elime ulaştı. Ürünü iade etmek istiyorum fakat sistemde ürün hala “kargoda” olarak göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. İade sürem dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle Ebebek müşteri hizmetlerini...

14 Eylül’de İstanbul Güngören Kale Center E-Bebek mağazasına Baby Vega travel sistem bebek arabamı teslim ettim. Garanti süremiz bitmişti ve ücretli olarak onarım yapılmasını talep ettim. Mağaza, parçanın bulunamadığını, istersem kendi markasına gönderebileceklerini ve mutlaka yapılacağını söyledi. ...

25.09.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 5830****47 numaralı siparişi verdim. Siparişi hemen iptal ettim ve sistemde iptal onaylandı olarak göründü. Ancak ücret iadem yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse bana geri d...

15 Eylül’de ebebek.com üzerinden bebek maması, pirinç unu, bebek deterjanı ve bebek bezi siparişi verdim. Siparişim iki paket halinde kargolandı. Bebek bezi sorunsuz şekilde adresime ulaştı, ancak diğer ürünler kargoda hasar gördüğü için iade edilmişti. Bunun üzerine ürünlerin tekrar tedarik edilmes...

22.03.2025 tarihinde Ankara Anatolium Ebebek mağazasından Baby Toys ebeveyn kontrollü bisiklet satın aldım (Sipariş No: n222025000124070, tutar: 4.199,30 TL). Yaklaşık beş ay sonra bisikletin gidon ve ebeveyn kontrolü kısmında arıza oluştu. 29.08.2025’te ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim etti...

Ebebek’ten online olarak doktor tavsiyesiyle bebeğim için soğuk hava üfleyici bir cihaz satın aldım. Siparişim (Sipariş No: 5830761136) ertesi gün kargoda gözükmesine rağmen, iki gün boyunca kargoya verilmedi. Sonrasında hafta sonuna denk geldiği için toplamda 5 günlük bir gecikme yaşadım. Bebeğim z...

28 Eylül 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden verdiğim 5831****13 numaralı siparişimi, teslim aldıktan hemen sonra iptal ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, 2337,60 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hala yatırılmadı. Sadece MaxiPuan’dan gelen 0,94 kuruş hesabıma geçti. Bu süreçte Eb...

20 Eylül’de Ebebek’in online mağazasından 5830**4405 numaralı siparişi verdim. Kredi kartı ile 1289,93 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen Karaman Merkez adresine hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Tüm ürünlerim eksiksiz olarak bekleniyor, faturam dahil tüm belgelerim mevcut....

05.10.2025 tarihinde Çamlıca Ebebek mağazasından Chicco naturalfeeling pp biberon satın aldım. Daha ilk kullanımda, bebeğim mamasını içerken biberonun ucunun sürekli olarak içine kaçtığını fark ettim. Bu durum hem kullanım açısından büyük bir sorun yaratıyor hem de bebeğimin beslenmesini olumsuz etk...

E-bebek online mağazasından 5829****48 numaralı siparişimde hediye çekimi (GC0003ACRK517F572) kullandım. Hediye çeklerimi fiziki mağazalarda kullanamadığım için online alışveriş yapmak zorunda kaldım. 5 Eylül’de verdiğim siparişte, kargo firması ürünleri hasarlı bulduğu için iadeye göndermiş. Müşter...

Adıyaman Park AVM Ebebek şubesinden hediye olarak alınan şortlu takım ve salopet takım ürünlerin değişimini, Konya m1 AVM Ebebek şubesinden yaklaşık 2,5 aydır gerçekleştiremiyorum. Ağustos ayında mağazalarda sistemsel bir sorun olduğu için değişim yapılamayacağı, sorun çözüldüğünde ise tarih sınırla...

24 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek'ten online alışveriş yaptım. 1000 TL kupon 500 küsur tl kredi kartı ile ödeme yaptım. 15 gün sonunda ürünlerim hala gelmediği için müşteri temsilcisini aradım. Temsilci siparişin onlara düşmediğini söyledi. Sonrasında kredi kartı ile yaptığım ödeme kartıma iade oldu....

5 Ekim Pazar günü saat 17:00-18:00 civarında Konya Selçuklu Kent Plaza Ebebek mağazasında alışveriş yaparken mağazadaki giyim reyonlarında ciddi bir dağınıklıkla karşılaştım. Özellikle giyim reyonunda tüm modeller ve bedenler birbirine karışmış durumdaydı. Aradığım ürünü bulmak için uzun süre uğraşt...

28 Eylül’de Ebebek mobil uygulaması üzerinden Bugaboo marka bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram: 5831****64. Siparişi hemen ardından iptal ettim ve ödemeyi kredi kartı ile hepsipay hesabımla ödedim. Toplam 26.246,25 TL olarak gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası ücret iadesinin yapılmas...

18.07.2025 tarihinde ebebek’in Samsun Bafra şubesinden Baby&Me markalı temizleme pamuğu satın aldım. Ürünü 6 aydır düzenli olarak kullanıyorduk ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak son aldığımız pakette, pamuğu ıslattığımızda içerisinden kurumuş bir kurt çıktığını fark ettik. Bu ür...

24 Eylül tarihinde İstanbul Pendik Ebebek Lens mağazasından 1000 TL tutarında bir hediye kartı satın aldım ve alışveriş sırasında kurumsal fatura talebimi ilettim. Kasiyer, faturayı hemen vereceğini söyledi ancak sistemden kontrol ettiğinde faturayı bulamadı. Eğer e-fatura sistemine düşmezse hediye ...