ebebek müşteri

24 Eylül’de e-bebek uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından çorap, şapka ve uzun kollu ürünler sipariş ettim. Siparişim 2 gün sonra elime ulaştı ancak kampanya kapsamında ücretsiz gönderilmesi gereken ürünler pakette yoktu. Sipariş numaram: 5831****76. Eksik ürünlerle ilgili olarak müş...

21 gün önce Ebebek online mağazasından Meltem Kids Montessori yatak siparişi verdim (Sipariş No: 5830**7703). Ürünün kargoya verildiği bildirildi ancak kargo şirketiyle görüştüğümde böyle bir ürünün kendilerinde olmadığını öğrendim. 21 gündür ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetl...

27 Eylül tarihinde Kayseri Tuna Life AVM Ebebek mağazasından Zuzu sulu diş kaşıyıcı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kısık ateşte 2 dakika kaynattım ve plastik kısımlarının eridiğini gördüm. Böyle bir ürünün ağız ve diş sağlığı için satılıyor olması ve kaynatınca erimesi beni şaşkına çevirdi. Ertes...

29 Eylül 2025 tarihinde StarCity’deki ebebek mağazasından kapüşonlu bir bebek hırkası satın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 50 TL fark olduğunu gördüm ve kasada daha yüksek olan tutardan ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, yoğun çalıştıkları...

17 Eylül’den bu yana Ebebek’ten aldığım akülü araba siparişim, Horoz Lojistik tarafından teslim edilemiyor. Alıcı adresi ile sevk adresi farklı olduğu için ürünüm tarafıma ulaştırılamadı. Sipariş numaram: 0083086015. Bu süreçte hem Ebebek hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

4 hafta önce e-bebek üzerinden Meltem Kids Sweet Montessori kapısı çıkabilen karyola siparişi verdim (Sipariş No: 5830****34). Ürün kargoya verildi olarak görünüyor ve sistemde ebh10122832 takip numarası mevcut. Ancak, Horoz Lojistik’te böyle bir kargo kaydı bulunmuyor ve ürün hâlâ e-bebek deposunda...

15.09.2025 tarihinde Philips Avent cam biberonumu (Sipariş No: 2753358402276) orijinal ambalajında ve hiç kullanılmamış şekilde Giresun Bulancak PTT şubesinden iade için gönderdim. Ürünü 25 Ağustos’ta sipariş etmiştim ve cayma hakkımı kullanarak iade işlemini başlattım. Ancak Ebebek’in internet sit...

14 Eylül’de İskenderun Prime Mall E-Bebek mağazasından Kraft Kenya model bebek arabası satın aldım. Ödeme tutarı 19.874,25 TL olup, kredi kartı slipim mevcut. Satın alma sırasında faturanın SMS yoluyla iletileceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de fatura gönder...

27 Eylül 2025 tarihinde Kuşadası AVM’deki Ebebek mağazasında tekrar eden bir ilgisizlikle karşılaştım. Mağazada her gittiğimde aradığım ürünü bulamadığımda çalışanlar sadece “şu tarafta” diyerek yön gösteriyor, ancak yardımcı olmadan ortadan kayboluyorlar. Özellikle elimde bebek arabası ve ağlayan ç...

23.09.2025 tarihinde Ebebek üzerinden 5830461554 numaralı siparişi verdim. Ürünüm kargoya verildikten sonra iki gün boyunca hareketini takip ettim, ancak 26.09.2025 tarihinde ürünün tekrar çıkış noktası olan Bursa'ya geri döndüğünü gördüm. Teslimat adresim Çanakkale Lapseki olmasına rağmen ürün elim...

28.09.2025 tarihinde saat 15:00 sularında Ebebek Gaziantep-Akkent şubesinde eşim ve kızımla birlikte yeni doğacak bebeğimiz için alışveriş yapmak istedik. Yaklaşık 2 saat boyunca çeşitli yeni doğan bebek eşyaları seçtikten sonra kasaya yöneldik. Ödeme sırasında QR, NFC veya döviz ile ödeme yapmak is...

1 Ağustos tarihinde Ebebek’ten yaklaşık 400-500 TL tutarında bir tekstil ürünü satın aldım. Ürünü yasal değişim süresi içinde iade etmek istediğimde, mağazayı aradım ve kasa geçiş sürecinde oldukları için değişim/iade işlemi yapamadıklarını, süreç tamamlandığında yasal süre geçmiş olsa dahi yardımcı...

Ebebek firması, Ambalaj Geri Dönüşüm Kumbarası kapsamında herhangi bir kâr amacı gütmeden Bostancı mağazasına getirilen her bir ambalaj için üyelere 5 TL kupon tanımladıklarını iddia ederek vatandaşları kandırmaktadır. 2 aydır Bostancı şubesine 100 adet cam kavanoz ile gidiyorum ama sürekli 'Geri dö...

Ebebek internet sitesinden 1 Nisan 2025 tarihinde Brion Vega bv6000 model kamera satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri soket kısmında sürekli bir problem yaşıyordum, ancak bir süre idare ederek kullandım. Temmuz ayında kamera tamamen çalışmamaya başladı ve hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine...

27.09.2025 tarihinde Ebebek’in online sitesinden burun filtresi, bebek maması ve göğüs pedi siparişi verdim. Siparişim oluşturulmadığı halde bankadan 2.987,92 TL tutarında ödeme çekildi (banka referans no: 5270******11). Son paramızı bu alışverişte kullandık, ancak sipariş sistemde görünmüyor ve par...

12 Ağustos’ta İstanbul Bakırköy Marmara Forum Ebebek mağazasında yaptığım alışverişte, kasada aynı üründen iki kez ücret alınmış. Sadece bir adet Çilek ve bir adet mama almama rağmen, Çilek ürünü faturada iki kez geçmiş ve toplamda 80 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Faturam elimde mevcut. Ola...

14 Eylül 2025 tarihinde e-bebek’ten sipariş numarası 5830****85 ile akülü bir bebek arabası satın aldım. 20 Eylül’de teslim aldığım ürünün arka farının yanmadığını ve kumandasında temassızlık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 23 Eylül’de Manisa/Yunusemre PTT şubesinden geri gönderdim ve öncel...

3 Ağustos’ta Ebebek Pendik mağazasından Baby Walk 19 numara sandalet satın aldım. Ayakkabı küçük geldiği için değişim yapmak istedim ancak sistem değişiyor. Denilerek değişim yapılamadı, ben de anlayışla bekledim. Daha sonra tekrar mağazaya gittiğimde, faturanın telefonuma gönderilmediğini fark etti...

27.09.2025 tarihinde Metrogarden E-Bebek mağazasında 3.000 TL bakiyeli E2AA kodlu hediye çekimi kullanmak istedim. Ancak kasada “kod bulunmuyor” uyarısı aldıklarını belirttiler. Oysa kendi uygulamamda çekim aktif olarak görünüyordu. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak...

5830733116 numaralı siparişimde bazı ürünleri iptal ettim bunların içinde 2 adet sipariş vermiş olduğum Baby Me markalı pamuk ürününün 1 adeti de vardı. Diğer iptallerimin ücreti kartıma bir gün sonrasında yansıdı. Fakat Baby me markalı 314,99 TL ödeme yansımadı. WhatsApp'tan müşteri hizmetleri ile ...

E-bebek mağazasından hediye kartı aldım, parasını ödememe rağmen kartı kullanamadım ve kartın boş olduğu söylendi. Defalarca uğraşmamıza rağmen sorun çözülmedi, paramı da geri alamıyorum. Tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum. Faturam ve tüm belgelerim mevcut. Mağazayı aradığımda geri dönüş yapı...

24 Eylül tarihinde Ebebek Eyüp Park AVM şubesinden nakit ödeme ile Wee Baby markalı cam biberon satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadım ve 25 Eylül’de iade etmek için mağazaya gittim. Hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hijyen gerekçesiyle iade alınamayacağı belir...

27 Eylül 2025 tarihinde Ebebek’ten 5830****78 sipariş numarası ile 5 paket ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim bugün PTT Kargo ile, Ebebek’in kendi kapalı kolisinde teslim edildi. Ancak paketten sadece 1 adet ıslak mendil (Hipp Ultra Sensitive Yenidoğan Temizlik Mendili) çıktı, diğer 4 paket eks...