to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık ve 11 Şubat tarihlerinde E‑bebek’in internet sitesi üzerinden bebek pamuğu ve fizyolojik serum alışverişi yaptım. 5835****86 ve 5831****83 numaralı siparişlerim sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazdığımda ürünlerin tedarik edilemediği ve iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturduğumda da malı işler tarafından ödemenin gerçekleştirileceği, zaten çok uzun zaman geçtiği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ ne bir ödeme yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.
Bu mağduriyetin artık son bulmasını ve her iki siparişime ait toplam tutarın herhangi bir ek işlem gerektirmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir iade sürecinin bu kadar uzaması ve müşteriyle bu kadar yetersiz iletişim kurulmasının kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Eğer ki tarafıma dönüş olmazsa Tüketici Hakları’na kadar savunmamı gerçekleştireceğim.
1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden tamamı bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****69. Sipariş verirken ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Siparişi iki parçaya ...
22 Ocak gecesi e-bebek internet sitesi üzerinden 5832****83 numaralı siparişimi verdim. Siparişim sistemde 23 Ocak tarihinde bir günde Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün kargo merkezinde bekletilmiş ve bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sipariş için toplam 1.7...
24 Kasım’da E-bebek internet sitesi üzerinden oda parfümü, yedek oda parfümü kokuları ve 3 adet oyuncak içeren bir online sipariş verdim. Ancak bu sipariş kapsamındaki ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 5833****58’dir. Konuyla ilgili olarak E-bebek müşteri hizmetlerini...
E-bebek’in online mağazasından 5831****47 numaralı siparişim için iade süreci başlattım, ürünümü göndermemin üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 487,49 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yatırılmadı. Bu süreçte E-bebek ile iki kez WhatsApp üzerinden görüştüm; 1‑5 iş günü içerisinde iade ya...
16 Aralık 2025 tarihinde E-bebek online mağazasından bebek maması siparişi verdim, sipariş numaram 5833****21’dir. Bu siparişim üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünmektedir. Ürünler tarafıma gönderilmemiş, buna rağmen herhangi bir ücret iadesi de yapılmamıştır....
Yorumlar