E-Bebek’te İade Sürecinin Karışıklığı Ve Geciken Para İadesi

E-bebek’ten aldığım 7 parça ürünü sipariş numaram 5834****19 ile iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işlemleri için kargoyu teslim almadan direkt geri göndermem gerektiği söylendi ve ben de aynen tarif edildiği şekilde ürünü teslim almadan kargoya geri iade ettim. Kargo hareketlerinde ürünün kendilerine teslim edildiği görülüyor.

Ürün kendilerine ulaştıktan sonra tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu kez ürünün tekrar bana gönderileceği ve yine teslim almamam gerektiği söylendi. Aynı işlemi iki kez yaptırarak süreci gereksiz yere uzatıyorlar ve para iadem hala yapılmadı.

Ürünlerin kesin olarak iptal edilmesini ve 7 parça ürün için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.