Ana Sayfa
ebebek
Mama Sandalyesi
Teslim Edilmeyen Online Sipariş İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35227906

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Online Sipariş İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Mehmet

ebebek

18 Şubat 20:55

237

1 Şubat gecesi saat 04.00 sularında E‑bebek’in online sitesi üzerinden bir mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****64. Ürünün 3 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak günler geçmesine rağmen ürün gelmedi; bunun üzerine 2 Şubat’ta aynı mama sandalyesini aynı müşteri numaramla, bu kez fiziki mağazadan 5.183 TL ödeyerek satın almak zorunda kaldım.

Online siparişim sistemde tam 18 gündür hâlâ “hazırlanıyor” ve “yolda” olarak görünüyor; bu nedenle ne iptal edebiliyorum ne de iade süreci başlatabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 100 kez görüştüm. Bana sadece ürün kargoya verildiğinde iptal hakkım olduğu söylendi, fakat sistemde ürün günlerdir kargoda görünüyor olmasına rağmen iptal seçeneği çıkmıyor. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar ilgisiz ve süreçlerini bu kadar kötü yönetiyor olmasını gerçekten kabul edemiyorum.

Ben aynı ürünü mağazadan satın aldığım için online verdiğim mama sandalyesi siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınarak sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Zeki

1 Destek

Mehmet

26 Şubat 10:10

Siparişim bir aydır kargoda ve hâlâ 'hazırlanıyor' ya da 'kargo' aşamasında takılı. Marka, kurumsallıktan uzak ve ilgisiz davranıyor, iletişim kurulamadı ve iade talebim karşılanmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bebek Mama Sandalyesi Teslimatı Gecikiyor, Acil Kargo Ve Açıklama Talebi

Semih

ebebek

10 Şubat 17:15

621

Ebebek online mağazası üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde iki ürün satın aldım. Sipariş numaram 5834****78’dir. Siparişimde yer alan ürünlerden biri 3 Şubat 2026 tarihinde, sistemde belirtilen kargo teslim tarihinde elime ulaştı; ancak bebek mama sandalyesi adlı diğer ürünüm hâlâ gönderilmedi. Yaklaş...

bebek-mama-sandalyesi-teslimati-gecikiyor-acil-kargo-ve-aciklama-talebi-1.jpg

3 Destek

E-Bebek Siparişim Hazırlanıyor Ve Kargoya Vermiyor

Murat

ebebek

18 Şubat 11:47

198

E-bebek’in kendi internet sitesinden 8 Şubat tarihinde bir mama sandalyesi siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Daha önce de yine e-bebek’ten yaptığım bir alışverişte ürünümün kargoda kaybolduğu...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sözünün Üstünde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

Yasin

ebebek

11 Şubat 09:49

294

1 Şubat’ta E-bebek internet sitesinden Joie Mimzy LX Mama Sandalyesi V2 model ürün için 5834****77 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 5 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugün 11. gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetl...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

Dilara

ebebek

02 Ekim 2025 14:06

654

27 Eylül’de e-bebek online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Joie Mimzy Snacker 2 in 1 mama sandalyesi, 30 Eylül’de kargo tarafından teslimat için dağıtıma çıkarıldı. Ancak aynı gün akşamında kargo şirketi "adres hatalı" diyerek teslimat yapmadı. O günden beri hem kargo şirketiyle hem de e-bebek müş...

Kargoda Kayıp Mama Sandalyesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Betülay

ebebek

18 Şubat 16:08

262

02.02.2026 tarihinde e-bebekten 5834****59 sipariş numaralı bir mama sandalyesi siparişi verdim. Ürünü çok uzun süre sonra ancak kargoya verebildiler; bu gecikmenin ardından da kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve ürünüm kargoda kayboldu. Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük...