Bebek Maması Kullanımı Sonrası Kusma Ve Kabızlık, Ebebek Değişim Talebime Red Cevabı

İyi günler. Ebebek'ten bebeğim için mama almıştım; ancak mama bebeğime yaramadı, çocuğum sürekli kusuyordu, kabız oluyordu. Doktora götürdüm, mama değişimi yapıldı. Elimde mevcut olan üç adet mamayı, geçiş yaptığımız markayla değişim yapmak istediğimizi söyledik; "Getirin, yardımcı oluruz" dediler. Ertesi gün eşim götürdü, alay eder gibi "iade, değişim olmuyor" dediler. Ebebek'in ebeveyn haklarını incelediğim zaman, koşulsuz, mazeretsiz, kullanılmamış tüm ürünlerin iade edilebileceği hakkımız olduğu belirtilmiş. Mevcut durumda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.