İade İşlemi Tamamlandı Ama Ücret Geri Ödemesi Hâlâ Yatmadı

Ebebek uygulamasından verdiğim siparişimi iade ettim. Hemen 1 gün sonrası iade sürecim tamamlanmasına rağmen ücret iadesi hala yatmadı. 3 Şubat 10 Şubat 13 Şubat ve 16 Şubat tarihlerinde müşteri hizmetlerine ulaşıp kayıt açmalarını sorunumu çözmelerini istedim. Arama kayıtlarım mevcuttur. Ancak hiçbir şekilde çözüm bulunmadığı gibi bir de 24 ya da 48 saat içinde size dönüş yapılacaktır denilerek oyalanıyorum. 2 şubattan bu yana adeta paramı almak için süründürdüler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce buraya yazmak istedim, birebir iletişimde sonuç alamadığım süreçte her yere yazınca ne olacak merak ediyorum.