to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02 tarihinde e-bebek üzerinden 5834****38 numaralı online siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra aynı ürünleri daha uygun fiyata bulduğum için iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sipariş “hazırlanıyor” durumunda olduğu için artık iptal edilemeyeceği, ürünleri kargodan teslim almamam ve iade sürecinin bu şekilde ilerleyeceği bilgisi verildi.
Bunun üzerine kargoyu getiren Hepsijet görevlisinden ürünleri hiç teslim almadan geri gönderdim. Ancak sonrasında ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama/website üzerinden herhangi bir iade veya teslimat bilgisi almadım. O günden bu yana hem müşteri hizmetlerine hem de WhatsApp destek hattına ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım da cevapsız kalıyor.
3278 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı ve şu an ürünlerin durumu da tamamen belirsiz. Ne iadem gerçekleşti ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ürünlerin durumunun net bir şekilde açıklanması ve 3278 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
31 Ocak tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5834****15 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo şirketi tarafından hasarlı denilerek bulunduğum şehre kadar getirildiği halde iade sürecine alınmış ve ürünler bana hiç teslim edilmedi. Durumu fark edince E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştü...
1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden tamamı bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****69. Sipariş verirken ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Siparişi iki parçaya ...
Ebebek’in kendi mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat tarihinde bebek kıyafetleri için 5834****80 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Uygulamada siparişim için en geç 9 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen o günden bu yana sipariş durumunda hiçbir ilerleme...
07.02.2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, tamamı oyuncaklardan oluşan bir alışveriş yaptım. Bu uygulamadan daha önce de sürekli alışveriş yaptığım ve siparişlerim en geç 2 gün içinde elime ulaştığı için yine güvenip buradan sipariş verdim. Ancak üzerinden 11 gün g...
Yorumlar