Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ebebek online mağazadan 01.02.2026 tarihinde Unicare oturaklı Scooter ve Baby Plus tenteli mama sandalyesi satın aldım. Ürünler 10.02.2026 tarihinde kargoya verildi olarak göründü, sistemde ise 11.02.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Kargo firması bir günde Kargo 13.02.2026 tarihinde tarafıma teslim kodu içeren bir mesaj gönderdi ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kapıma gelen ya da beni arayan kimse olmadı.

Şu an ürünlerin nerede olduğunu bilmiyorum, kargo şirketine de kimseye ulaşamıyorum, sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Ebebek tarafına da durumu bildirmeme rağmen ilgilenilmediğini, sorunumun çözülmediğini düşünüyorum. Sipariş numaram 5834****79’dur.

Hem küçük çocuğum olduğu hem de temel ihtiyaca yönelik ürünler olduğu için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.