to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde e-bebek Mall Of İstanbul mağazasından yaptığım alışverişe ait faturada, benim satın almadığım bir bebek oyuncağının yer aldığını fark ettim. Bu ürünü almamama rağmen faturaya eklenmiş ve ücreti tarafımdan tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine bildirmeme...
İstanbul Vialand AVM içerisindeki E-bebek şubenizden 2025 Temmuz ayı sonunda Unicare Smart oturaklı çocuk Scooter satın aldım. Ürün henüz 6 ay dolmadan iki kez arızalandı ve iki kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk arızada direksiyon borusu kırıldı, daha sonra da kilit mekanizması bozuldu. Üstelik ...
"Sürecin üst yetkili kişilere iletilmesi ile 1 gün içerisinde mağduriyet giderilmiştir. Süreçteki üst yetkili kişilerin destekleri için teşekkür ederim."
08.02.2026 tarihinde Ebebek Bostancı mağazasından 4 parça ürün satın aldım ve ürünlerin kargo ile adresime gönderilmesini talep ettim. Ödemeyi kredi k...
02.08.2025 tarihinde Ebebek Beylikdüzü mağazasından Meltemkids Woody Sallanır Anneyanı beşik satın aldım. Ürünü kurduğumuzda beşiğin ayaklarının arızalı olduğunu tespit ettik. Müşteri No: 0157428309 Fatura No: n022025000452474 Durumu bildirmek için Beylikdüzü mağazasına bizzat gittim. Ancak müşte...
E-bebek’in internet sitesinden aldığım ateş ölçer ve giyilebilir süt pompası ürünlerini iade etmek için 13.02.2026 tarihinde kargoya verdim. Kargo takibinde ürünlerin 17.02.2026 tarihinde e-bebek’e teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, site üzerindeki siparişlerim bölümünde hâlâ “bekliyor” şekl...
"Ebebek firması mağduriyetimi 11.03.2026 tarihinde gidermiştir. Param iade edildi. Firmayı arayıp mağduriyetimden dolayı hadiye çeki talep ettim ve bana 500 TL lik bir kupon tanımladılar."
E-bebek mağazasından aldığım Hipp 1 800 gram bebek mamasında ciddi bir sorun fark ettim. Mamayı bugün açıp kontrol ettiğimde, ürünün hem rengi hem de kokusu alışılmış mamanın dışında, bariz şekilde farklıydı. Bu durum beni endişelendirdiği için bebeğime hiç vermedim. Ürünün son kullanma tarihi 07.0...
30 Ocak 2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden verdiğim 5834****41 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde bulunan Siveno marka deterjan, Baby Me marka köpük sabun ve kolay tarama spreyi 23 gündür elime ulaşmadı. Bu sipariş için toplam 856,73 TL...
04.02.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5834****82 numaralı siparişle oto koltuğu satın aldım. Yoğunluk olduğu gerekçesiyle ürünüm ancak 14.02.2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” isimli kargo şirketine verildi. Ebebek sitesindeki kargo takip sayfasından kontrol ettiğimde ise, üzerinden 9...
24 Ocak 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 3’lü banyo seti siparişi verdim. Sipariş numaram 5833****40. Bugün 23 Şubat olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her g...
E-Bebek mobil uygulaması üzerinden Molfix marka 4 ve 5 beden bebek bezi satın aldım. Premium ürün almak isterken sehven standart ürünü aldığımı sonradan fark ettim. Siparişe ait 5834****17 numaralı siparişim için w002026000333051 numaralı faturam 16.02.2026 tarihinde, 352,79 TL tutarla düzenlenmişti...
9 Şubat’ta E-bebek’ten online sipariş verdim, sipariş numaram 5835****69. Bugün 23 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde “bugün yarın kargoya verilecek” denilerek oyala...
8 Şubat tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden bebeğim için kahverengi Pregi Teddt yürüteç satın aldım. Ürün ancak 21 Şubat’ta elime ulaştı. Teslimatın bu kadar gecikmesine zaten üzülmüşken, paketi açtığımda yürütecin pek çok parçasının eksik olduğunu gördüm. Bir bebek için her günün ne kadar ö...
31 Ocak tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden bir ana kucağı siparişi verdik. Bugün 22 Şubat olmasına rağmen siparişimiz hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunumuz hâlâ çözülmedi. İlk görüşmemizde sorunun kargo şirketinde olduğu söylendi. Bunun üz...
E-bebek’in online sitesi üzerinden 7 Şubat 2026 tarihinde 2 paket bez ve 1 paket çoklu ıslak mendil siparişi verdim. Toplam 729 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum, hatta çoğu zam...
21.02.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki Ebebek mağazasından 1.549 TL ödeyerek Nimo taşınabilir mesh nebulizatör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda buharının çok az çıktığını fark ettik ve çocuğum hasta olduğu için ilacını yeterince alamamasından endişe duydum. Ertesi gün ürünü aldığım ...
Konya Kule Site Ebebek mağazasından 11.05.2025 tarihinde, faturası N112025000281107 numaralı olmak üzere iki adet Chicago Polly Magic Relax mama sandalyesi satın aldım. Ürünler kargo ile tarafıma gönderildi. Mama sandalyelerinden birinde sorun yokken, diğerinin üst tablası kırık şekilde elime ulaştı...
23 Ocak’ta E-bebek internet sitesi üzerinden Little Dreams 2 kapılı dolap siparişi verdim. Ödemeyi E-bebek cüzdan üzerinden yaklaşık 7 bin tl tutarında yaptım. Ürün geç de olsa elime ulaştı ancak hasarlı olduğu için kargo aracından hiç indirilmeden anında iade edildi. 2 Şubat’ta ürünün E-bebek’e tes...
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Baby Toys Oyuncak Kutusu 80 litre ürününü satın aldım. Ürün bana yaklaşık iki hafta gibi uzun bir sürede ulaştı ve 20.02.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Sistem üzerinde sadece iade talebi seçeneği bulunduğu için ...
5 Şubat’ta E-bebek uygulaması üzerinden Baby Clemantoni – Bebek Hayvanlar Çiftliği isimli oyuncağı sipariş ettim. 9 Şubat’ta siparişim teslim edildi ancak tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden değişim oluşturmam istendi ve yanlış gelen ürünü evden almaları gereki...
21.02.2026 tarihinde İzmir Şirinyer E-Bebek mağazanızdan kızlarım için Zeka Dede marka kristal puzzle satın aldım. Toplamda 1.437 TL’lik alışveriş yaptım, bu ürün için ise yaklaşık 650 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kızlarımın heyecanla açtığı bu ürünün manyetik olmadığını eve...
E-Bebek mobil uygulaması üzerinden online alışverişim için iki gündür iade kodu almaya çalışıyorum ancak sistem her denememde “talebiniz oluşturulamadı” şeklinde uyarı veriyor. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen hiçbir şekilde iade talebim oluşturulamıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüş...
16.02.2026 tarihinde E-bebek üzerinden verdiğim, 5830****65 numaralı siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve 21.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken “adres yanlış” gerekçesiyle teslimat yapılmadan iade sürecine alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş oluştururken girmiş olduğum adres d...
15 Şubat’ta As Outlet e‑bebek mağazasından aldığım Baby Turco 5 numaralı bebek bezini 16 aylık oğlumda kullanmaya başladığım andan itibaren, oğlumun cildinde ciddi problemler ortaya çıktı. Yaklaşık 6 gün boyunca bez her kullanıldığında pişik, yoğun kızarıklık, tahriş ve kanamalı yara şeklinde belirt...
