Ebebek'ten Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle İptal Ve İade İsteği

Ebebek’ten Bir Günde Kargo firması ile gönderilen bir siparişim var, 4 gündür ürün elime ulaşmadı. Çalıştıkları kargo şirketinin Kayseri’de ne şubesi ne de net bir adresi bulunuyor, telefondan da kesinlikle ulaşamıyorum.

Ürün gelmediği için doğal olarak iptal etmek istedim ancak Ebebek bana “Ürün size geldiğinde teslim almazsanız iptal olur” şeklinde bir geri dönüş yapıyor. Ürün zaten gelmediği için ne teslim alamıyorum ne de bu yolla iptal işlemi gerçekleşiyor. Kısacası ortada gelmeyen bir kargo, ulaşılamayan bir kargo firması ve bu yüzden iptal edemediğim bir sipariş var.

Ebebek’ten talebim, bu siparişimin bir an önce iptal edilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesidir. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.