Teslimat Gecikmesi Ve Hediye Çeki Teklifi Karşısında İade Talebi

22 Şubat’ta E-Bebek uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****46’dır. Teslimat noktası olarak Ankara Atlantis AVM E-Bebek mağazasını seçtim. Siparişim mağazaya kargo ile gönderilecek, kargo mağazaya ulaştığında bana mesaj gelecek ve ardından mağazaya gidip ürünü teslim alacağım bilgisi verilmişti.

Buna rağmen siparişim uzun süre mağazaya teslim edilmedi ve yaklaşık 16 gün boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte ürünler mağazaya ulaşmadan önce iade talebinde bulundum ve mağaza teslimatını iptal ederek ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim.

Mesaj bugün, 10 Mart’ta geldi ancak ben daha önce iade talebi oluşturmuş olmama rağmen hâlâ para iadesi yerine hediye çeki öneriliyor. Ben ne ürünleri istiyorum ne de hediye çeki kabul ediyorum, yalnızca kartıma ücret iadesi istiyorum.

Ürünleri görmedim, dokunmadım, kargoyu açmadım, teslim almadım. Üstelik bu bir değişim ürünü bile değilken para iadesi yerine hediye çeki dayatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödememin, siparişi oluştururken kullandığım karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.