to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep firmasından Nisan ayının sonlarına doğru Galaxy s20 model telefonu satın aldım. Cihazı yalnızca iki gün kullanab...ildim ve telefon arızalı çıktığı için garantiye gönderdim. Servis süreci yaklaşık on gün sürdü, cihaz tarafıma geri gönderildi ancak sorun çözülmemişti, telefon yine arızalıydı. B
"Şikayetim giderildi bu süreçte Pelin hanıma özel ilgileri nedeniyle teşekkür ederim"
Easy Cep Bartın şubesinden mart 2026 tarihinde yaklaşık 18.000 TL ödeyerek ...iPhone 11 marka bir telefon satın aldım. Telefonda yaklaşık 1–2 aydır pil g
01.06.2026 tarihinde EasyCep’in internet sitesi üzerinden Xiaomi takas kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı satmak ü...zere işlem yaptım ve tarafıma 7.543 TL ödeme tutarı onaylandı. Cihaz firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, tarafıma yapılması gereken 7.543 TL’lik ödeme yasal süreler aşılmasına
EasyCep firmasından 16 Mart 2026 tarihinde iPhone 13 model bir cep telefonu satın aldım. Cihaz bozuk çıktığı için 23 Mar...t 2026 tarihinde ürünü iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen bugün itibarıyla üzerinden 84 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Telefon için toplam 32
EasyCep üzerinden 08.11.2025 tarihinde kredi kartı ile 49.000 TL ödeyerek 256 GB yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Cihaz...ı aldıktan sadece 1 ay sonra pil sağlığı %100’den %90’a düştü. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurarak para iadesi talep ettim ve Tüketici Hakem Heyeti 30.04.2026 tarihli kararıyl
EasyCep üzerinden satın aldığım Redmi 13 marka telefonu iade ettim ve 613601 numaralı siparişimin ücret iadesinin yapılm...asını bekliyorum. 14 Mayıs’ta tarafıma ücretimin 7–14 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden 45 gün ve 18 iş günü geçtiği halde halen herhangi bir ödeme
EasyCep üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihinde 12 Pro model cihazı Sipariş No: 614284 ile satın aldım. Cihaz bozuk çıktığı iç...in ürünü iade ettim ve 2 Temmuz’da iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana 34.699,00 TL’lik iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. İade sürecinde ayrıca, sanki
"Sayın Şükran hanım ve Pelin hanım, Ürün iade sürecime göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı geri dönüşleriniz ve profesyonel yaklaşımınız için teşekkür ederim. İade talebimin değerlendirilerek kabul edilmesi ve ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesi, beraberinde ufak ikramınız, müşteri memnuniyetine vermiş olduğunuz önemi göstermiştir. Sürecin her aşamasında destek veren, çözüm odaklı yaklaşım sergileyen tüm ekip üyelerine ve kurumunuza (EasyCep) teşekkürlerimi sunarım. Gösterdiğiniz özen ve kurumsal anlayış için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim."
Yaklaşık 8-9 ay önce EasyCep isimli firmadan iPhone 12 Pro Max marka/model bir cep telefonu satın aldım. 08.11.2025 tari...hinde aldığım cihazı, bataryasında sorun olması ve ağır, verimli çalışmayan bir kullanım sunması nedeniyle 5 gün sonra, 15 gün içinde iade hakkımı kullanarak geri gönderdim. 40.99
Cep telefonumu EasyCep’e satmak için 14 Haziran’da form doldurup başvurdum, 16 Haziran’da cihaz kendilerine ulaştı ve 6....250 TL tutarında teklif ilettiler. Teklif düşük olmasına rağmen 17 Haziran saat 00:30 civarında satışı onayladım. Satışı onayladıktan sonra, 13 Mart tarihinden sonra yapılan satış
"Şikayetimin firma tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturuldu."
EasyCep’ten 08.05.2026 tarihinde Samsung Galaxy a53 marka model bir telefon... satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefon kendi kendine kapa
28 Nisan 2026 tarihinde Mi Store üzerinden EasyCep ile anlaşmalı olarak kullandığım Redmi Note 11 Pro 5g model telefonum...u EasyCep’e sattım ve 5.245 TL’lik teklifi kabul ettim. Ödemenin eşimin banka hesabına yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapı
EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazımı 12 Ocak 2026 tarihinde sattım. Satış sonrasında tarafıma “Merhaba doğukan D...****, EC26011200031 numaralı satış 54542.7 TL tutarı karşılığı ödemeniz banka transferi ile IBAN numaralı hesabınıza yapılacaktır.” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak aradan 5 ay g
27 Mart 2026 tarihinde İstanbul Optimum Outlet AVM’de bulunan EasyCep şubesinden 104.999 TL bedelle iPhone 16 Pro Max ma...rka telefon satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade etmeye karar vererek 3 Nisan 2026’da mağaza aracılığıyla iade işlemini gerçekleştirdim. 6 Nisan 2026 tarihinde ise SMS ile iade
Easy Cep üzerinden 4.05.2026 tarihinde iPhone 12 mini satın aldım, ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal ettim. ...Sistem üzerinde de sipariş durumum “iptal edildi” olarak görünmektedir. Sipariş numaram 613359’dur. Siparişi iptal ettiğim gün tarafıma ücretin iade edileceği söylendi, ancak üzer
"Ücret iadem yapıldı."
21.03.2026 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro 256GB Siyah Titanyum model bir telefonu 94.999 TL ...bedelle kredi kartına 9 taksit şeklinde satın aldım. Cihazı bir hafta içinde iade ettim ve 8 Nisan 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden cihazımın iade işleminin onaylandığı ve ücret i
EasyCep onaylanan iadenin parasını 4 aydır vermiyor bunu bilerek ürün alınız. Web sitesi üzerinden iki adet iPhone 12 m...odel telefon satın aldım. Cihazlarda çalışmayı doğrudan etkileyen bir sorun olmamasına rağmen, değişen parçalar bulunduğu için ürünleri beğenmedim ve her ikisini de iade ettim. İad
EasyCep üzerinden 31 Mart tarihinde iPhone 11 marka bir telefon satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade etmem gerekti v...e 2 Nisan’da telefonu iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 21.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen hala ödemenin iadesi yapılmadı. Müş
09.03.2026 tarihinde iPhone 15 Pro Max 512 GB cihazımı EasyCep’e satarak teslim ettim. Satış işlemi sorunsuz şekilde tam...amlandı, cihazım kapıdan teslim alındı ancak tarafıma ödenmesi gereken 56.902 TL tutarındaki ödeme yaklaşık 4 aydır yapılmamaktadır. Bu süre boyunca defalarca WhatsApp destek hatt
EasyCep Beylikdüzü Marmara Park AVM şubesinden 9 Mayıs’ta 19.399 TL tutarında bir ürün satın aldım. Birkaç gün içinde ca...yma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ve iadem 20 Mayıs’ta onaylandı. Bu aşamada bana 7–14 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Belirtilen iş günü
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol e-ticaret platformu üzerinden Easy Cep ile ortak yürütülen, eski telefonu getir yenisin...e 7.000 TL’lik ek destek kampanyası kapsamında iPhone Air telefonunu 10681388957 sipariş numarası ile satın aldım. Ardından, tarafıma iletilen gönderi kayıt numarası ile mevcut tel
Xiaomi’nin resmi internet sitesinden Xiaomi Redmi Note 15 5g Pro model yeni bir telefon satın aldım. Satın alma sırasınd...a EasyCep ile takas seçeneğini kullanarak eski telefonum olan Xiaomi Redmi Note 11’i iade ettim. Eski telefonum için 3.500 TL takas bedeli belirlendi ve ben de bu teklifi onayladım
2 Şubat’ta EasyCep’in web sitesi üzerinden Huawei Matebook d14 marka bilgisayarımı EC26012600101 numaralı kayıtla satışa... verdim. Ancak üzerinden neredeyse 5 ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süre içinde EasyCep ile defalarca iletişime geçtim, en az 10 kez durumumu anlattım fakat somut bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
