to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ve Trendyol’da Ödeme Gecikmesi Şikayeti
EasyCep’in Trendyol üzerindeki “bir günde ödeme” kampanyasıyla iPhone 13 cihazımı satışı kabul ettim. Cihazı 16 Nisan’da kargoyla gönderdim, incelemeler tamamlandıktan sonra 21 Nisan’da tekliflerine onay verdim. Süreç şartlarına göre 22 Nisan’da ödememin banka hesabıma yapılması gerekiyordu.
Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Hem EasyCep hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli oyalandım, net bir tarih veya çözüm sunulmadı, sorunum halen devam ediyor.
Anlaşılan tutarın hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Satmış olduğum iPhone 13 için onayladığım teklif tutarının, gecikmeye uğratılmadan derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Mehmet Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Pelin hanım merhaba, Ne zaman aradınız acaba benim telefonum hep açık hemen arar mısınız
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
İPhone 13'ümü EasyCep’in Trendyol kampanyasıyla sattım, 22 Nisan’da ödememin hesabıma yapılması gerekiyordu. Ancak 70 gün geçmesine rağmen hiçbir ödeme almadım. EasyCep ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, net bir çözüm ya da tarih sunulmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve ödeme yapılmasını talep ediyorum. Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.
