to read complaints and reviews, or file yours.Satış Ödemenizin Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması
EasyCep’e 23 Haziran’da ulaşan Xiaomi 11t cihazım için aynı gün satış onayını verdim ve 4.414 TL tutarındaki satış bedelinin IBAN numaram üzerinden banka hesabıma ödeneceği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 10 gün, 8 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre boyunca e-posta, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve konunun finans birimine iletildiği, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen halen hesabıma ödeme geçmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Cihaz satış bedelim olan 4.414 TL’nin bir an önce, gecikme olmadan tarafıma ödenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
1 haftadır aynı masalları okuyor ve dinliyorum
Merhaba Şaban Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hala ödeme yapılmadı... Müşteri memnuniyetini asla önemsemeyen bir firma...
CİMER'e bende yazdım. Hakem heyetinin gerekçi kararıyla işlem yapın diyorlar. Yani karar çıkacak ve icra takibi başlatılacak