to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te 4.040 TL Telefon Satış Ödemesi Üç Ayda Gecikti
4 Mart tarihinde Samsung a52 model telefonumu EasyCep’e Trendyol üzerinden satarak gönderdim. İşlem sırasında satış bedeli olan 4.040 TL’nin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Sürecin takibi için defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca yapay zeka üzerinden standart cevaplar aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Trendyol ile görüştüğümde ise ödemenin EasyCep tarafından yapılması gerektiği söylendi, fakat EasyCep tarafından ne bir dönüş ne de bir açıklama yapıldı. İşlemle ilgili başvuru numaram BB11017289537’dir.
Hem telefonumu gönderip hem de üç aydır ödememi alamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Tarafıma ait 4.040 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Bana çözüm sunun kardeşim! Dolandırıcılık yapmayın! Ödeyeceğiz diyorsunuz ama hiçbir şey yok!
3 seferdir aynı şeyi yapıyorlar. Buradan şikayetimi yeniliyorum. Akabinde arayıp çözeceklerini söylüyorlar fakat bir şey yok. EasyCep firmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum kimseye.
