to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşılmış, 4 Ay Sonra Kredi Kartı İadesi Gelmedi
Nisan ayında Konya m1 Tepe Real AVM’deki Easy Cep mağazasından iPhone 12 mini satın aldım. Ürünü iade süresi içinde iade ettim ve 20 Nisan 2026 tarihinde iademin onaylandığı, 7–14 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı yönünde mesaj aldım.
Ancak bugün 02.07.2026 tarihi olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın 17.900 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yansımadı. Bankamla da görüştüm, bankam ne iade talebi ne de herhangi bir bildirim görmediklerini söyledi.
Mağaza ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise her seferinde sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, somut bir işlem yapılmıyor. Yasal iade süresi bu kadar açıkça aşılmış olmasına rağmen halen ücret iadesinin yapılmamasından şikayetçiyim.
İlgili tutarın bir an önce kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Kupon tanımlama işlemi gerçekleştiriyor. Ayrıca mağduriyet için ayrıca kupon eklemesi yapılacakmış
Merhaba Selçuk Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
