EasyCep Onaylanan İade Ücretinin Dört Ay Sonra Kredi Kartına Yatırılmaması

EasyCep onaylanan iadenin parasını 4 aydır vermiyor bunu bilerek ürün alınız.

Web sitesi üzerinden iki adet iPhone 12 model telefon satın aldım. Cihazlarda çalışmayı doğrudan etkileyen bir sorun olmamasına rağmen, değişen parçalar bulunduğu için ürünleri beğenmedim ve her ikisini de iade ettim. İadelerin 25 Şubat tarihinde onaylandığı tarafıma bildirildi.

EasyCep müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iadelerin sorunsuz bir şekilde kabul edildiği ve herhangi bir olumsuz durum olmadığı özellikle ifade edildi. Buna rağmen aradan neredeyse üç ay geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaralarım 607451 ve 607171’dir. Bu kadar uzun süre geçmiş olmasına rağmen ücretlerin hâlâ kredi kartıma yansımaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu gecikmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

EasyCep’ten talebim, bu şikayet sonrasında her iki siparişe ait ücret iademin herhangi bir ek gecikme yaşanmadan ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasıdır. Aksi halde haklarımı korumak için yasal dahil olmak üzere gerekli tüm yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.