to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Kaba Üslup
Ocak ayında EasyCep Kocaeli Gebze şubesinden Samsung s23 fe cihazı satın aldım. Cihazım Haziran ayında arızalandı ve 9 Haziran’da servise teslim ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne onarım süreci ne de tahmini teslimat hakkında bana net bir bilgi verilmiyor.
Servis süreciyle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden EasyCep ile iletişime geçiyorum ancak net cevap alamadığım gibi müşteri temsilcisinin üslubu da oldukça kaba ve rahatsız edici. IMEI numaram 357334340361585 olan cihazım uzun süredir serviste bekliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Cihazımın onarım veya değişim sürecinin hızlandırılmasını, tarafıma süreç ve son durum hakkında açık ve net bilgi verilmesini ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Sedat Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
